中国传媒联盟 据 中国经济网山东频道12月10日讯 “这里的环境很温馨，各样的税收政策辅导资料一应俱全，还有一位知心大姐帮我讲解税收政策，帮助整理办税需要提交的资料，省了我好多时间，感觉在这里办税很舒心”，刚从淄博市桓台县国税局办税服务厅办完业务的小张微笑着向记者说。
 

今年以来，桓台县国税局以让纳税人办放心税、舒心税为宗旨，倾力打造内容及形式更加丰富的“税户之家”，让纳税人真切感受到进门如到家，实现轻松快乐办税，受到了纳税人欢迎。
 

该局选派综合业务素质高、税收知识及工作经验丰富的女同志到税户之家坐值，为纳税人答疑解惑，指导自助办税，与纳税人交流座谈、进行心理疏导，搜集整理纳税人的合理诉求，协助纳税人预约专家团队成员进行一对一涉税辅导。让纳税人在办税的同时，感到家的温暖。同时，他们还添置自助办税设备。在税户之家设置计算机、打印机、查询机、税票自助打印机、电子触摸屏等设备，让纳税人切实感受到像在家办税一样轻松、舒适。
 

为方便纳税人办税，他们还搭建了 “桓台国税税户之家”微信互动平台。在平台设置办税指南、办税地图、涉税查询等规定模块，设管理员及时与纳税人互动交流。定期发布纳税人之家动态、发起涉税热点问题、最新税收政策等议题讨论；定期开展服务诉求调查。在税户之家开放WiFi网络，张贴二维码办税流程指南，方便纳税人利用手机即时了解掌握办税流程。 (通讯员：李成 王子俊 董娜)