中国传媒联盟 据 今日朝闻 讯：2017年的服装市场，可谓是几家欢笑几家愁。一边是安踏、艾格等无数品牌深陷关店狂潮，一边则是优衣库、茵曼、无印良品等品牌通过线上线下融合发展，不断加速扩张。事实证明，新零售时代背景下，创新发展、两线互补才是服装品牌店获客的出路。

　　作为专注高端女装市场的时尚乐购，始终走在创新的最前沿。在不少服装品牌商还在为客流头疼的时候，时尚乐购凭借敏锐的市场洞察力，于2017年初开始借助微客多新零售解决方案进行战略转型。一个月时间不到，门店会员新增近7000，会员转化率高达65%，订单总额突破200万。在一片“服装市场不景气”的狼嚎声中，时尚乐购是如何快速突围的呢?

　　一、“轻会员”模式，狂揽回头客

　　很多服装品牌店为了与消费者之间建立良好的互动关系，不惜成本进行传统会员卡办理，殊不知在店员苦口婆心的引导下，顾客成功办理的这张卡也不过是他茫茫卡海中的一张而已，顾客买完即走从此不相往来的现象依然普遍存在。

　　时尚乐购果断推翻传统开卡形式，选择微客多“轻会员”模式并收获了显著的效果。一方面，买家只需扫码即可轻松注册微信会员，无需填写纸质资料、保管硬壳卡片;另一方面，时尚乐购通过微客多后台设置，不断打造精彩的营销活动，为会员送上优惠卡券、节日礼包、生日问候，实时激发客户买买买的积极性。更重要的是，“轻会员”模式还有标签深度管理的功能，通过大数据分析将所有的消费记录自动划分为不同阶梯，便于商家了解不同纬度的客户属性，从而定制相应的营销方案进行精准传播。在微客多会员系统支持下，时尚乐购会员注册率涨幅2~3倍，会员活跃度更是高达65%。

　　二、APP优化门店管理，工作效率翻倍

　　移动在线支付模式出现后，很多门店纷纷涉足扫码、POS等各种支付形式。的确，这些形式一时满足了客户不带现金的需求，却不想时常发生漏单、卡单等现象，导致店员不得不提醒顾客出示支付凭证才得以放心。如此一来，支付体验感适得其反。

　　时尚乐购使用微客多助手APP收银后，巧妙的规避了以上的问题。微客多助手APP为时尚乐购实现门店收银、对账、卡券核销、订单统计等功能，同时对微信支付的订单进行实时提醒，完好地解决线下门店收银效率低、订单管理复杂等核心问题。

　　三、微信鼓励金，付款即可“捡优惠”

　　与微客多合作后，微客多深圳运营团队迅速组织了时尚乐购23家门店店长进行门店启动仪式，系统培训了O2O的运作模式，并在微信支付推出鼓励金激励政策的第一时间内，协助时尚乐购获得鼓励金政策支持，顾客在任何一家线下门店使用微信买单金额大于等于2元，便有机会领取一笔鼓励金，该笔鼓励金可在下次消费时当“现金”抵扣。活动行之有效，在“捡优惠”的有趣体验下，获得了不少无现金生活一族的青睐。

　　短短合作期间，时尚乐购更加坚定了持续进行转型升级的决心，在接下来的运营当中，他们还将推出会员储值、积分赠送等活动，进一步结合微客多解决方案优化门店体验。