大众点评网上甜心屋蛋糕店涉嫌欺诈消费者

大众点评网上甜心屋蛋糕店涉嫌欺诈消费者

中国传媒联盟北京讯：刚才接到消费者投诉称、就在前半小时左右消费者于某想通过大众点评网上的甜心屋蛋糕店定制一个蛋糕明天中午用。于某看到网上说明需要提前24小时预约、所以特意打了商家电话010-59458805咨询。在得到商家明确答复“没有问题”后才从大众点评网上下了订单。

可是没有想到的是、通完电话不到10分钟、下完订单和商家再次联系时就被告知：于某订的这款已被预约完了、要不选择申请退款、要不重新定制更大更贵的其他款。
于某说：定制蛋糕本来是一种心情、可他感觉商家有涉嫌欺诈消费者的感觉，好心情被破坏的一塌糊涂。

后记：
本网于2015年12月05日下午18:10分发稿后、消费者于某考虑到如今商家做生意也不容易、所以于晚上20:30左右又打电话给甜心屋蛋糕店，本来只是想讨要个说法、可没有想到的是对方答复为：“好啊、我期待着你们尽快发出来...”态度极为恶劣，随即挂断了于某的电话。于某又先后两次打过去、对方均不再接听。

点评：
就像于某所说：定制蛋糕本是一份心情、本来极好的心情被破坏了、谁也不爽。如果店家能给消费者一个合理的解释、谁也不会非至于此，但甜心屋蛋糕店的这种做法与态度实在是令消费者寒心...

(责任编辑：admin)