中国传媒联盟 据 延安都市信息网 讯：延安，一座屹立在红色革命热土上的美丽城市。作为担负着一区十二县，227万人口生产生活供电任务，以及支撑地方经济建设的延安供电公司，在2013年迎来了突飞猛进发展的历史最佳机遇，以“统筹城乡，富民强市；引水兴工，产业转型；中疏外扩，上山建城；文化引领，旅游带动”的四大发展战略为契机，落实努力开拓电力市场，积极服务重点项目，全面开展增供扩销工作，为能够更好的服务延安市发展做出更大的贡献。

精确定位理念 ，服务重点项目

2014年对延安市来说，是大建设、大投入、大推进的关键一年，是经济结构调整的关键时期，在这一重要节点上，延安供电公司紧跟延安转型发展步伐，对延安市182个新建及续建重大项目按区域、按电压等级进行了详细梳理，对蒙西电气化铁路、延安煤油气综合利用项目、子长精细化工业园区等75个用电需求较高的项目制定详细的跟踪服务计划，全面了解项目用电需求，评估电网供电能力，将重点项目纳入电网规划，加快配套电网建设进度。同时，延安供电公司还细化内部流程，明确责任分工，建立了以客户为导向的市场快速反应机制，提前为客户量身定做供电工程项目投资效益分析，实现了重要招商引资项目“零距离”服务、“一对一”超前服务的新模式。

截至目前，延安供电公司已开展了涉及2个行业，15个项目的前期介入服务工作，形成3份专项调研报告，保证了电网规划与地方经济发展规划的有效衔接，及时开展电网规划滚动修订工作，确保规划的前瞻性和准确性。定期将重点项目用电进展情况向政府部门进行汇报，加强与重点项目负责人之间的信息沟通，争取让项目“早用电，用好电”。

践行服务承诺，创新服务模式

延安供电公司树立“大服务”理念，在针对性服务和动态化服务上下足功夫，不断完善内控机制，实施客户经理“全过程组织办理”服务模式、特殊客户“绿色通道”服务模式和低压客户“一站式”服务模式。

为进一步实现业扩报装工作的便捷高效。延安供电公司积极践行客户用电报装业务批复、审查、验收、送电“四快”服务承诺，将报装各环节细化到“天”，责任落实到“人”，实行业扩报装工作无周休日管理，对客户工程设计、施工等客户自主环节主动提供咨询服务，加快客户工程建设。延安供电公司先后组织投运了上海绿地集团、安塞华油天然气项目、延长石油集团延气128井、包西电气化铁路牵引变、黄陵煤化工等一批省市重点项目的生产用电，完成了永坪炼油厂干气及余热发电并网启动工作，业扩报装环节平均时限缩短2天。

加快工程建设，优化供电半径

为保证延安新区项目的建设，延安供电公司加快110千伏新城改线工程建设进度，在遭遇延安历史最寒冷的天气下，连续奋战，圆满完成三条线路，共计57千米，132基铁塔的建设任务，受到市委、市政府领导的高度评价。

为保证延安北部趸售区域迎峰过冬和经济快速发展的电力供应，延安供电公司以服务延安地方经济建设为工作重点，迅速启动吴起、志丹变增容改造工程。同时，为确保施工期间石油、煤炭等企业，党政机关以及居民生活的用电，该局一方面优化有序用电方案，采用分时段控制负荷；另一方面加快施工建设进度，在不到四天时间里圆满完成施工任务。

至此，延安市北部区域电网提高了37兆伏安的供电能力，有效保证了各类客户的正常用电。

“巍巍杆塔，是延安供电人高挺的脊梁；根根导线，是延安供电人激情的脉络；源源电流，是延安供电人澎湃的热血”。延安供电公司全体干部职工在今后的工作中，将抓住服务延安经济社会发展这个中心不动摇，努力开拓电力市场，实现与地方经济发展“同频共振”，以“全心全意为人民服务”的张思德精神，为社会提供清洁能源，为建设圣地延安、生态延安、幸福延安而努力奋斗。（胡彬）