中国传媒联盟 据 中电新闻网讯 通讯员 李春红 报道 进入12月，天气越发寒冷，为了进一步了解2014年新增“煤改电”用户家中的情况，国网北京城区供电公司成立客户经理制，对辖区居民进行回访，测量居民家中温度，并为居民解决用电问题。

　　12月5日一早，客户经理赵妍刚一走进清华街19号院，就被院里的住户围了起来，热情的大伙纷纷邀请她到家中看看。惦记着院里的 “候鸟”老人，赵妍决定还是先去她家看看。

　　70多岁的王玉晶大妈10多年前因神经末梢病变造成下肢行动不便，只要温度稍低，她就会感觉下肢麻木，因此儿女每年冬天都会把她接到楼房去，“候鸟”老人因此得名。

　　“大妈，您家里现在用的电暖气感觉有什么问题吗？家里温度合适吗？”“没问题，就是好！这电暖气既干净又安全，每天晚上自己启动，根本不用人看着！你看我这温度计，25度呢！”王大妈拉着赵妍的手，高兴的向邻居们介绍着：“这闺女每月都会来我们家，还把电话给我写好了，让我随时找她，简直就像亲闺女似的！”赵妍对王大妈说：“我把电话留给您，就是希望您有需求的时候我能够随叫随到，不仅帮您解决用电问题，更希望让您开心，满意”。

　　无论屋外是否狂风四起，也不管天气的雨雪阴晴，奔波劳碌的“煤改电”参与者们只有一个希望，居民的家中，温暖如春。