当今，数据正逐渐成为巨大的经济资产，并带来全新的创业方向、商业模式和投资机会。因此，探索以大数据为基础的解决方案，是中国保险(和讯放心保)业产业升级、效率提高的重要手段。

 

　　大数据是创造新价值源泉

 

　　要提高对大数据运用的认识。对大数据的最新认识，目前公认的看法有三点。一是要全体数据，不要抽样数据。今天，在人们借助高科技手段就可获取大数据的情况下，抽样数据就没有必要了，可以采用全体数据分析和认识事物了。二是要效率不要精准。在获取数据有限的情况下，人们运用数据的目的是为了精准，通过精准去认识事物。在大数据的情况下，人们可以利用这些数据做更多的事情，放松了容错的标准。因为大量数据创造了更好的结果，大数据的简单算法比小数据的复杂算法更有效。也就是说，纷繁的数据越多越好。三是要相关不要因果。在大数据背景下，相关关系的核心是量化两个数据之间的数据关系，相关关系强是指当一个数据值增加时，另一个数据值也会随之增加;反之，则不会有变化。所以，通过找到一个现象的良好关联物，相关关系可以帮助我们捕捉现在和未来。可以说，大数据是人们获得新的认识、创造新的价值的源泉。

 

　　要重视数据化工作。数据化，是指一种把现象转化为可制表分析的量化形式的过程，其计量和记录是数据化的基础，量化是数据化的核心。数据化的一个重要作用，就在于人与机器的沟通可以通过数据实现。由于在信息价值链中的特殊位置，有些公司可能会收集到大量的数据，但是他们并不急需使用也并不擅长再次利用这些数据。有时候，数据的价值并非来自于单个的数据值，而是从数据汇总中体现出来。随着大数据的出现，数据的总和比部分更有价值。可以说，在大数据时代，处处都有价值。

 

　　实现数据化方法通过数字化。计算机的出现带来了数字测量和存储技术，大大提高了数据化的效率，计算机也使得通过数学分析挖掘出数据更大的价值变成了可能。随着科技的发展，数字化的方法会有更大的提高和发展。

 

　　要重视数据的再利用。在大数据时代，所有数据都是有价值的。不同于物质性的东西，数据的价值不会随着它的使用而减少，而是可以不断地被处理。也就是说，判断数据的价值需要考虑到未来可能被使用的各种方式，而不仅仅是目前的用途。

 

　　保险公司经营的就是数据，数据是保险公司最重要的资产。但现实有大量数据都是一次性使用，大量的数据价值被浪费了。笔者认为，应在以下几个方面进行尝试。一是要不断对数据进行重组。处于休眠状态的数据的价值只能通过与另一个截然不同的数据集结合才能释放出来，用新的方式组合已有数据，就会发现新的价值。二是要设计可扩展数据。也就是说一开始，就要设计数据的可扩展性，就要考虑到数据的多用途，多层面的利用数据价值。三是开放数据。现在，各家保险公司的数据基本上都是封闭的，对外没有开放，极不利于数据价值的开发利用。保险行业可以采用一定的规则，对数据转换后，对外开放共享。也可以通过一些大的项目合作，共同使用数据，提高数据使用效率。

 

　　数字技术已成为创新手段

 

　　如今，体验正成为当下的一种新的经济特征，体验也应该成为产品与服务的核心。在当前全球体验经济蓬勃发展的浪潮下，苹果公司无疑是佼佼者。苹果公司长期费尽心思探索让消费者的手机体验成为苹果公司最重要的价值，进而借助应用软件让苹果的所有精心考虑侧重于消费者的手机体验。正是由此，使苹果公司赶超了诺基亚和摩托罗拉。有关这方面的案例是不少的。

 

　　保险业属于服务行业，其体验经济占的比重很重，加强数字技术的研究运用尤为重要。当前要重点抓好以下几个方面工作。一是要提高对数字技术运用的重视程度。数字技术的运用不是可有可无的事情，而是必须要做的事情。它关系到保险业在我国经济转型过程中，能否不掉队并走在前列，是保险业在新一轮改革创新中的突破口和制高点。抓住了它，就抓住了牛鼻子。二是加强组织协调。目前，部分保险公司在数字技术的研究运用已起步，并取得了明显成效。但总体来看，从事这方面的力量薄弱，成效不大，动力不足。因此从行业来说，要整合力量，统筹布局，协调行动。三是明确重点。数字技术的运用领域较多，不可多点并重。要结合保险业的特点，有针对性地选择重点领域进行突破，以便较快取得成效。

 

　　社会弱连接位置亟待改善

 

　　借助于社会网络，人类就可以收到“总体大于部分之和”的功效。新的连接方式的出现，一定会增强我们的能量，不断取得收获、实现进步。文明社会的核心在于，人们彼此之间要建立连接关系，这些连接关系将有助于抑制暴力，并成为舒适、和平和次序的源泉。

 

　　改革开放以来，中国保险业取得了长足发展，成效显著。但是，与中国经济的发展和人民的期待，其规模和质量远远不能满足需要，特别是保险业的社会影响力很低。这既影响了自身的地位和形象，也制约了自身的发展。从社会网络的地位分析看，中国的保险业处在社会网络的弱连接的地位。这种弱连接的地位，既给我们的发展带来了困难，也给我们的公司治理、资本扩充、经营管理等方面带来了困难。当然，这种弱连接的位置与发展犹如矛与盾的双方，又似硬币的两面，互为攻守、唇齿相依。

 

　　那么，如何改变中国保险业社会弱连接的位置？从整个社会来看，或者仅从金融行业来看，保险业的总体管理水平较低。部分原因是因为近年来中国保险业在外力推动下获得了快速发展，但其对应的人才队伍、管理经验和技能、文化建设等方面没有得到相应的发展，粗放式经营管理仍占较大比重，与其他金融机构相比，存在较大差距，从而带来了许多问题和负面影响，影响了行业形象。

 

　　当前，中国保险业要从管理上下工夫，努力提升整体管理水平。一是提高行业工作者或员工做好工作的愿望，并且通过文化建设、远见和价值观引导、制导的激励和约束等;二是提高工作者或员工把工作做好的能力，通过以工作手册为核心的工作指引、以岗位能力为核心的岗位培训等;三是提高企业作为整体的系统运行能力，组织流程设计、信息化、知识管理等。当管理水平提高了，企业文化建设就能得到提高和完善，诚信建设也就能得到夯实，保险业的地位也逐步得到提高，保险业在社会弱连接的位置就能得到改善。(作者系信泰人寿保险股份有限公司首席风险官)