酷易云:解析社会化媒体的重要特性

关于“社会化媒体”的定义有太多版本。比较官方的定义为：社交媒体(Social Media)指互联网上基于用户关系的内容生产与交换平台。社交媒体是人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台，现阶段主要包括社交网站、微博、微信、博客、论坛、播客等等。所谓社交媒体应该是大批网民自发贡献，提取，创造新闻咨询，然后传播的过程。社会化媒体的产生依赖的是WEB2.0的发展。

当然上述定义说的比较含蓄，比较专业，社会化营销大师David Meerman Scott在《新规则：用社会化媒体做营销和公关》中描述的“社会化媒体”切中要害。他写道：“社会媒体是人们彼此分享见解、信息、思想并建立关系的在线平台。社会媒体与所谓的‘主流媒体’的区别在于，每个人都可以创建、评论和添加社会媒体内容。社会化媒体可以以多种形式呈现，包括文本、音频、视频、图片和社区。” 由此，我们要把握社会化媒体的三个特性：

第一，社会化媒体的表现形式多样，是个超集概念。是对人们在网络社会进行沟通的各种媒体的总称，比如博客、微博、微信、视频和图片分享网站等等。微博、微信属于社交网络，是社会化媒体的一个子集。理解这一点也很重要，不要说起社会化媒体，就把它和微博、或微信、或将来也许诞生的“微某”画等号。我们理解社会媒体的关键不是研究各种技术和工具，而是弄清楚如何利用这些技术和工具更好地为公司或个人服务。
第二，社会化媒体的“社会化”属性，它强调互动，着重于建立关系。这也是社会化媒体最大的魅力。传统媒体的信息传播模式大多是“一对多”，我们看报纸、电视，只是被动地接受信息。现在社会化媒体使信息如灵活的小蛇，在信息源和接收者之间来回攒动。不论是曾经风靡一时的开心网，还是现在流行的微博、微信，所有社会化媒体的本质都是为了让人们能更美好地连接彼此，让人们更方便、快捷地互动。但是，现在还是有不少公司没有意识到这点，潜意识里还是把社会化媒体当作单向信息输出工具，毫不在乎它们的“互动性”。不少公司认为：以前把钱投到报纸、电视做广告，费用高昂；现在在社会化媒体上做广告，简直不需要什么广告费。这是很多公司的“如意算盘”，但是这个“如意算盘”最终还是要失算。社会化媒体不是免费的午餐。
第三，人们能轻而易举地在社会化媒体上发布信息，分享见解。过去，报纸、电视等传统媒体统领传播媒介，只有通过记者采访，我们才能在大众面前展现我们的想法；但是现在？你可以选择任何一种社会化媒体，畅所欲言（当然，前提是你所说的要遵纪守法）。

酷易云（www.kuyiyun.com）分析，新型的社交媒体将创造出一系列的“整体产品”和用户体验，这些将贯穿人们整个生活，包括网络、手机和现实生活。每个用户都可以通过工具、功能和应用程序创建自己的体验。人们可以对信息进行无缝切换，而这些都不会受到地点和时间的限制。

作为社会营销的先行者，截止到目前，“酷易云”（www.kuyiyun.com）已经整合百万家媒体资源，资源覆盖微博、微信、朋友圈、短视频、直播、新闻、等众多主流社交平台，包含网红、名人、大V、明星、意见领袖、媒体、草根等众多类型，凭借强大的社会营销媒体资源和对媒体投放整合的丰富经验，目前已经为众多的企业、广告公司、公关公司等广告主提供了优质的一站式社会化营销服务，助力其从社会化营销和移动互联网营销等多方面实现品牌质的飞跃。 (责任编辑：海诺)