上午九点，在北京季景·沁园小区会所门前聚集了很多叔叔阿姨，他们是小区“心不老”健走队的成员，大多有六七十岁了。今年83岁的佟阿姨是健走队的一员，依旧身体硬朗，参与热情高涨，每周一三五上午的健步走活动佟阿姨一次不落。

“心不老”健走队

    小区项目经理杨华介绍说，健步走活动的开展让许多老年人愿意走出家门，结交伙伴，他们拥有积极乐观的心态和健康的身体，“这也是我最初的希望。”
    上午九点半，参加完健步走的叔叔阿姨来到小区会所的向东时光教室，一起读书，分享心得，杨华及其他物业服务人员会陪伴大家一起读书、学习、分享。“通过学习，我们不仅能知道很多国内外的大事，还知道了怎么做人、怎么交朋友、怎么让我们的社区建设的更美好。”社区居民刘叔叔说到。

“向东时光”读书分享

    今年3月25日，本刊记者来到长城物业集团股份有限公司（简称“长城物业集团”）在管的季景·沁园小区，看到了以上小区业主参与社区活动的热闹欢乐场面。
    2018年年底，长城物业集团提出了心与心之间诚意的链接，期望借助圣贤的思想，通过社区居民“心”的链接，重构社区关系，让业主与业主之间、业主与物业之间、员工与员工之间形成良性互动，让整个社区生态圈的利益相关方真正变得更美好。此时，“一应青藤”计划应运而生，长城物业集团还计划在未来三年时间内覆盖500+个社区，让更多的社区居民享受阳光般灿烂的社区生活。

业主分享自己在小区内的生活感受

    其实，早在2017年11月的雁栖湖企业家论坛上，长城物业集团董事长兼总裁陈耀忠就提出了“长城物业集团3.0战略，构筑心与心的链接，让‘陌生人社区’变成‘熟人社区’”的理念，他表示：“长城物业是一家从事物业服务三十多年的企业。我们清楚地看到，这几十年间，社会人口出现了大迁徙，原来的人际关系被打破，邻里变得陌生，社区关系淡漠，家园情怀缺失。‘远亲不如近邻’景象渐渐远去。为此，我们启动了‘向东时光’项目。”
    在陈耀忠看来，信任是“陌生人社区”变成“熟人社区”的关键。组织社区志愿者，牵手圣贤，以生命唤醒生命，提升人们的心灵品质，以心与心的链接，让陌生人社区变成熟悉人的新型社区，或许“向东时光”是实现幸福社区的“道”。

社区活动照片墙

    在“一应青藤·向东时光”的授牌仪式上，陈耀忠曾表示：“我们计划在长城物业和联盟企业中，开设1000家‘向东时光’。”
    如今，“一应青藤·向东时光”已落地长城物业集团在管的大部分社区项目，并成为链接业主与物业公司的重要途径。“一应青藤·向东时光”也于去年落地季景·沁园，并在小区如火如荼地开展着，社区居民参与度非常高，他们从中得到快乐、得到认同，尤其是让更多的老年人不会因为子女的繁忙而感到孤独，他们有自己的老年生活乐趣。社区居民魏阿姨说：“住在这个小区里，我们感到幸福、舒适、安全。”
    “一家有事几家帮，邻里之间亲如一家”，正如项目经理杨华所说，生活在这个社区中，体会更多的是亲切、舒适和安全。而社区服务平台本地化能让社区业主产生归属感和安全感，长城物业集团则利用共享理念和互联网技术，借助圣贤的思想，打破心灵藩篱，将邻里之间串联起来，让没有血缘关系的每位近邻都亲如一家。

    2018年4月21日上午，长城物业集团董事长兼总裁陈耀忠在“互联网+致良知（乌镇）学习会上分享了《远亲不如近邻——在社区找回故乡般的温情》的主题演讲。了解更多信息，请查阅2018年第6期《城市开发·物业管理》杂志。
    以项目经理杨华为首的项目服务团队，在日常的社区服务中坚守着“让社区变得更美好”的使命，用心和行动去工作，得到了社区业主的一致好评。也是在杨华及团队的努力下，活动推出同年，季景·沁园物业服务项目部被长城物业集团授牌“向东时光”百家标准店项目。“我是把业主当成家人一样看待，把所有的事情放在心里，这个工作才能做好。”而今走在小区里，杨华与业主如家人朋友一般打招呼聊天，社区里的老年业主对杨华的称呼也从起初的“杨经理”到“闺女”。
    据杨华介绍，除了“一应青藤·向东时光”活动外，社区每月都会开展便民服务月活动，充分调动小区底商资源，为居民提供免费义诊、理发等项目。其中，跳蚤市场是小区的特色活动，鼓励大家将闲置的物品进行置换，提高物品利用率，拉近社区居民关系；每年9月开学季，有面向小朋友的开学季活动，鼓励小朋友通过参与社区“游艺”活动换奖章，集满奖章后换取自己喜欢的学习文具，深受孩子们的喜爱；每逢节假日，物业服务处还会举办相应的文化活动，端午节包粽子、冬至包饺子、三八妇女节文艺演出、地球一小时活动等，每次活动社区居民都积极参与。

小区便民服务-爱宠便便袋

    此外，在社区中还有专为社区业主免费开放的会所，有游泳馆、台球厅、乒乓球馆、阅读室等，“每到周末，很多业主都会到会所打打球，坐坐或和朋友聊聊天，很热闹的。”社区秩序主管姚建磊介绍道，在为业主提供休闲娱乐服务的同时，社区安全也是他们的重点工作。每个物业服务人员都是社区的“安全卫士”，看到任何可疑人员，便会立即通知相应岗位人员，留意可疑人员，直至出园。“我们的业主也会支持并参与我们的工作，有发传单等人员进入小区，业主会在业主群里告知我们。”记者在参观园区过程中，不时有业主和姚建磊打招呼，关心一句“他们是干嘛的”，让人感觉仿佛回到了睦邻友好的四合院生活。

小区意见箱

    近年来，在物业管理行业，以多元化著称的各项社区服务，正演绎着自己的社区“freestyle”，物业服务企业在构建多元社区生态圈、为业主生活提供便利的同时，也打破了以往自身单一的运营途径。长城物业集团看到社区发展中缺失的一角，努力去实践，也取得了显著的效果。
    随着人们精神文化生活的日益丰富和公共文化建设的加强，增进邻里情感，融洽物业公司与业主关系将是物业服务企业必须应对的课题，或许“一应青藤·向东时光”是一种可借鉴的有效形式。

小区业主与项目经理杨华合影

小区链接：
    季景·沁园，坐落于望京高尚生活地带，项目总建筑面积33万平方米，住宅建筑面积24.1万平方米，由15幢简约现代的建筑构成，绿化率达33%。
    小区地理位置优势，20分钟速达国际机场，西侧紧临京承高速路，200米近距城铁13、15号线，散步即至城铁望京西站。南北对称，围合成一个带有内置式私家园林的公园级社区，拥有4500平方米的会所，内设温泉游泳池、壁球馆、篮球馆、健身房、桑拿、视听室、桌球室等免费向小区业主开放的设施，室外还有灯光网球场、足球场、篮球场；周边商业配套约1.2万平方米，含娱乐、酒吧、餐饮、咖啡厅等。