淘宝运营的三大误区

　　经过漫长的八年淘宝运营生涯，我深深地认同这个道理。淘宝创业是很多朋友的通往成功的捷径，现实却是“几家欢喜几家忧”。有的店铺赚的盆满钵满，有点店铺则一直默默无闻，有的店铺则像流星一样一闪而过。下面群掌柜编辑就来谈谈淘宝运营的三大误区。

　　一、淘宝店铺的基石：产品

　　我从业8年来接触了上百掌柜，粗略统计大概70%的掌柜认为自己的产品是同行业的佼佼者，店铺没运营好是推广运营的问题，电商运营团队不给力造成。

　　有句古话“巧妇难为无米之炊”，在产品没有竞争优势的情况下，强行用直通车去引流，代价会相当大，产品没有竞争力会导致宝贝转化低、淘宝客没人推、报活动没有销量、有了销量店铺评分直线下降，最终让这个店铺陷入恶性循环。

　　店铺选款的时候不要过于依赖老板推荐哪个款，要用数据说话，只有运营测出来的数据才更可靠。因为产品最终要被市场和消费者认可。运营应该关心的指标是点击率、收藏加购、转化率、退货率、客户评价等，经过层层筛选后的宝贝才值得我们去推广。

　　二、打造店铺的爆款群

　　有句古话“不要把鸡蛋放进一个篮子里”，很多运作的不错的淘宝店铺突然消失了，就是因为店铺得抗风险能力太弱，过于迷恋爆款、神化爆款，很多店铺因为炒作销量被查，抽检数据不合格，有违规记录等，一旦处罚就会影响这个店铺，而这个处罚会有一定的时间期限，在此期间店铺几乎获取不到免费流量，导致严重亏损无法经营。

　　我的运营策略就是打造店铺爆款群，这样店铺得稳定性就会非常好，不会因为个别爆款的陨落而对店铺造成致命打击。当然在此奉劝各位掌柜还是要严格遵守淘宝平台的规则来运营店铺。就算有小动作也要掌握好尺度，淘宝的抽检是有数据预兆的。

　　三、切记盲目扩张“蛇吞象”

　　很多朋友认为店铺会因为生意惨淡而运营不下去，其实还有一些店铺是因为生意火爆而死掉。特别是像淘宝双十一大促活动、申报聚划算活动、天天特价活动等，销量太好却超出了自己的生产能力导致库存不足而无货可发，大量的客户投诉导致店铺关闭。

　　2016年双十一，我们的销量太好而备货不足，好在双十一期间的货可以延长半个月发货，我们找了所有的资源才凑齐了订单所需的货物。很多人还有一种“人有多大胆，地有多大产”的思维误区，在实际运营中我们要更接地气、量力而行。只有先活下来，才能有更长久的发展。

　　遥想编辑刚入行时也是一个小卖家，一个人运营店铺、一个人当客服、一个人打订单、一个人发货、一个人进货、一个人处理售后，经过漫长的打拼，终于熬过来了，十分理解小卖家的辛酸。在此祝愿广大读者朋友可以打造自己的爆款群，让店铺走上正轨，最终攫取人生的第一桶金。原文来自群掌柜：https://www.qunzg.com/article/1613.html