凯里市发布推行物业服务行业质量等级标准和收费参考指导意见

为了进一步规范凯里市的物业管理服务市场行为，提高物业服务企业的服务水平，保障广大业主和物业企业的合法权益，使广大业主明白物业管理消费清单，推动质价相符的消费理念，近日凯里市物业管理行业协会根据国家的法律法规并结合凯里目前的物业管理行业实际情况，推行发布《凯里市物业服务质量等级参考标准》和《凯里市物业服务收费指导意见》。

根据《凯里市物业服务质量等级参考标准》和《凯里市物业服务收费指导意见》的内容显示：物业服务质量以基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等6项常规服务分为一级、二级、三级等三个等级标准，物业管理收费的市场指导参考价根据服务等级标准和物业的类型不同分等级指导。本次出炉的市场指导价格可根据物业小区的配套设施设备的情况和服务质量的要求及实际成本适时调整，对于学校、厂房以及综合类物业未列入本次市场参考价标准，可参考商业写字楼操作。

一直以来备受争议的房屋装修管理服务费和装修押金也在本次的市场参考指导价里作了明确说明：装修人（业主或物业使用人）对物业装修前，签订装修管理协议时应缴纳一定的装修管理服务费。装修管理服务费包括装修资料的办理、装修垃圾的清运（袋装指定地点堆放清运）、装修行为监管等。装修管理服务费参考按照建筑面积12元/平方米收取。物业企业可以适当收取装修保证金，其中装修保证金在装修竣工验收合格后一年内退还。如果在装修过程中出现违规违法装修行为，物业企业务必及时制止和书面督促整改同时并向相关部门书面报告。

附：凯里市物业服务收费推行服务等级市场参考价

一级服务标准（建筑面积/月）
步梯房（普通住宅）：1.50元/平米；
电梯房（普通住宅）：2.50元/平米；
商业门面（普通房）：3.00元/平米；
商业门面（餐饮业）：4.00元/平米。

二级服务标准（建筑面积/月）
步梯房（普通住宅）：1.20元/平米；
电梯房（普通住宅）：2.00元/平米；
商业门面（普通房）：2.50元/平米；
商业门面（餐饮业）：3.50元/平米。

三级服务标准（建筑面积/月）
步梯房（普通住宅）：1.00元/平米；
电梯房（普通住宅）：1.50元/平米；
商业门面（普通房）：2.00元/平米；
商业门面（餐饮业）：2.50元/平米。

商业写字楼（按建筑面积/月）
一级：10.00元/平米；
二级：8.00元/平米；
三级：6.00元/平米。

(责任编辑：海诺)