卓越态度：保持良好的态度

林清玄说：真正的生活态度，是回到自我，清楚衡量自己的能力与条件，在这有限的条件下追求最好的事物与生活。

其实不止是生活，工作中我们也需要良好的态度。正所谓没有卑微的工作，只有卑微的工作态度，而我们的工作态度完全取决于我们自己。决定你能否成功的关键，态度比能力更重要。一个人的态度会决定他能做到什么样的程度，良好的态度是成就大事的必备条件。

良好的态度会由多个方面体现，你可能是积极向上、诚实守信用，或是你勇于挑战，拥有团队合作精神，是把一件事情做好的关键。

良好的态度，通常还具备了一定程度的信心，你相信自己可以做得到，所以让自己努力不懈，能够帮助人们达成目标的，态度决定了一切。如果一个人有了良好的才能，却没有足够好的态度，就会落得没有人想与自己合作的状况，团队精神更讲求的是能够团队合作的态度，而非个人的能力。

无论每天你在干什么，只要顾客第一时间找到你，你都要保持自己的热情。因为顾客永远都知道你在干什么？无论你每天是躺在床上还是正儿八经的坐着跟顾客聊天，顾客一定能从你聊天过程中知道你现在的状态。所以你只有保持良好的态度，积极的跟顾客沟通，解决顾客的问题，用自己的真诚去打动顾客，顾客才会给你买单。

无论做任何事，只要抱持着良好的态度，通常就能学习到很多。反之，若抱持着消极的态度，即便是能够让自己成长的机会，也会悄悄地溜走。 (责任编辑：海诺)