中国传媒联盟 据 四川新闻网 讯:9月14日,由中国房地产TOP10研究组主办的“2017中国房地产品牌价值研究”成果发布会在北京雁栖湖会议中心隆重举行。“2017中国房地产品牌价值研究”与“2017中国房地产服务品牌价值研究”是中国房地产TOP10研究组对中国房地产行业优秀品牌企业群体的又一次客观、公正和全面的最新评价。
集团副总裁肖家锐先生受邀出席论坛并领奖
长城物业凭借较高的客户满意度,强大的企业综合实力,强劲的品牌号召力及广泛的品牌影响力荣获“2017中国物业服务市场化运营领先品牌企业”,品牌价值实现大幅增长,较去年增长了32%,达到39.8亿元。
长城物业获奖证书
“市场化运营领先”一直是长城物业最为业界所熟知的标签。自1998年实行内部员工持股改制,长城物业就彻底走上了市场化运营道路。在市场化的快速发展中,长城物业不拘泥于形式,不讲究教条主义,提倡“用心做事,琢磨穷理”,以“敢为天下先”的胆魄和专注实干的精神,用实际行动创造了业内的多个“领先”。
·1994年,自主开发了一款单机版收费软件,在业内第一个实现电脑化收费。
·1995年,与思源软件公司合作,开发了业内第一个网络版物业管理软件。
·1997年,在业内率先通过ISO9002质量保证体系认证,并建立了相对系统的顾客满意度测评方式。
·1998年,业内率先通过TCS小组活动提升服务品质。
·2002年,探索基于酬金制的“阳光物管模式”,开创了社区业主自治的先河。
·2003年,业内率先引入质量功能展开(QFD)工具增加满足顾客的呼声的保证。
·2005年,率先在业内提出将服务产品划分为核心服务产品、形式服务产品、延伸服务产品的“物业管理服务产品结构”概念。
·2007年,业内率先系统性地招聘大学应届毕业生,建立完整的应届大学生培养机制,形成“遇见未来”计划。
·2007年,加入国际金钥匙组织,是率先将高端礼宾服务引入物业行业的企业。
·2008年,为北京奥运会奥运村提供服务,成为国内首家奥运会物业服务提供商,零投诉的服务得到奥委会主任罗格的表扬。
·2009年,率先同科特勒咨询公司进行品牌研究,成为中国第一家建立品牌模型的物业管理企业。
·2011年,长城物业在物业管理行业率先全面启动了“阿米巴计划”。
·2012年,长城物业率先在行业内提出“云物业服务”概念,同时,开始打造一应云智慧平台。
·2014年,首创“一应云智慧平台”,并以平台为基础,进行组织重构,在传统物业管理业务基础上,大力开展社区商务业务。
·2015年,率先实行网格化管理,打造物业管理的管家服务模式。
·2016年,率先建立物业管理企业内部的“职业资格认证”体系,将各专业组的专业能力划分为“初级、中级、高级”三个等级,并与薪酬绩效体系打通,公司内部实行持证上岗。
以梦为马,不负韶华。随着市场化运营领先的优势与品牌价值的不断增长,长城物业,“让社区变得更美好”的梦想,在而立之年,愈加坚定!
(责任编辑:海诺)
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