中国传媒联盟 据 鸡毛信 讯：网络公关和网络广告，是企业网络推广的两种有效途径。在网络时代下，网络已成为第一大媒体，企业的主要宣传工作就变成网络宣传，这包括了网络广告和网络公关。

　　不管你是叫品牌推广经理、企划经理、市场经理、或是营销经理，目前主要的宣传工作就在网络广告和网络公关这两个点上，而大家普遍存在的一个疑惑就是拿不准这两块资源该如何分配。

　　网络公关和网络广告各有所长，各有用途。作为企业的品牌经理需要知道什么时间该推广告，什么时间该做公关，这样企业的宣传费用才能达到效果最大化(我们说的效果最大化并不是短期内的销售最大化，这个要清楚)。下面我们就深入分析，网络公关和网络广告该如何搭配。

　　新品牌启动需要先建立口碑

　　北易网络品牌认为，一个新品牌的上市，直接做广告效果不会太好。首先消费者没有见过这个牌子，即使想买也会心存疑虑，现在网络很发达，去网络上搜索，如果查阅不到相关的信息，或者有一些不良信息，消费者一般难以接受。所以新品牌创立，或者新产品推出，最需要的是网络口碑，首先让网络上有口碑形象，至少可以搜到一些品牌新闻、正面评论，才好启动进一步的推广。

　　老品牌促销网络广告比公关推广好用

　　虽然我们更侧重于做公关，但是我不能否认，有些地方网络广告更好用，如老牌子促销，天猫某旗舰店店庆，某品牌货多少钱之类的。如果广告做的精准，效果会比较直接，当然也需要公关去配合，那就又是口碑了。如果网上说这家牌子的东西不好，就是再便宜了，消费者恐怕还是不感冒。

　　应对危机公关网络公关当仁不让

　　企业在平安无事的时候，总是觉得自己的公关投入了不少费用，没有产生立竿见影的效果。但当企业遇到网络危机时，又后悔自己当初没有做好公关工作。这里我简单举两个例子，北易网络品牌服务过一个卫浴品牌，因为产品问题被消费者投诉，被质检机构曝光，一时间被几十家网络媒体报道。负面报道很快冲到搜索首页，一搜品牌词，就出来负面新闻，这个实在可怕，老板很后悔没有在之前做些公关防护。北易网络品牌建议该企业，认真处理消费者问题，针对产品缺陷进行改良，再邀请质检专家重新检测，产品合格后召开产品升级发布会，同时启动网络公关，让正面的信息占据品牌词搜索的首页位置，事情过去后再做善后处理，这样才把一场大火一点点扑灭。

　　另一个例子，是一个建材企业，创立了一个新品牌。新品牌结合了新能源技术，近期在谈一个非常大的项目，各方面谈的都很好，最后甲方老板查这个品牌，网上什么都没查到，最终没被选上。事后这家建材企业的老板大怒，回去把市场经理和品牌经理给批了一顿，要求立即去做品牌口碑方面的推广。用老板的话说，我去谈业务，人家老板查咱们，怎么也得热热闹闹。什么都查不到，我丢了面子是小，业务谈不成企业怎么发展?

　　网络公关与网络广告并重

　　一般来说，企业对广告的投放会多一些，网络广告容易给上级汇报，对销售影响更直接。但是纯粹是广告的话，品牌会出现口碑不好，没有公信力的情况，所以广告投放的转化率会差一些。长期不做网络公关的企业很容易遇到上面谈到的情况，但公关对销售不是直接影响，效果不好量化，造成企业想投而又不能投。因为企业有KPI考核，即使做得对做得好，不符合企业的各种考核指标，负责人同样会受到质疑或惩罚，所以企业营销者明知道该做公关但不能做，还是等着老板说话。

　　总之，网络公关和网络广告是宣传当中的两大支柱，缺一不可，两者配合使用，可以做到一加一远大于二的效果。最后引用伟人的一句话，两手都要抓，两手都要硬!