自“互联网+”以迅雷之势传遍整个神州大地以来,传统企业有如沐春风之感,仿佛又昐来了一次转身的机会,继“O2O”逐渐被降温后,人们开始重新思考,重新定位自己的产品和服务,思考产品为用户带来的哪些体验和价值。刹那间用户体验上升至整个行业,甚至社会趋势的高度。实体与电商必有一战,时不时贯穿于耳,殊不知战到如今,阿里与苏宁的联姻,京东与一号店的牵手,足以让“新零售、新模式”对电商望眼欲穿。 终端是什么? 有没有一种商业结构,可以保持终端作用不会衰减?换句话说,终端仅仅意味着销售吗? 消费升级、中产阶级觉醒、全渠道模式的线上线下结合,已经让越来越多终端试图给出答案。终端,已不仅仅局限于实体或电商某一种形态。体验、社交、场景、数据、物流等内容,渐成终端进化的原点。 中国传媒联盟 据 今日朝闻 讯:没有完美的终端。但不停进化的终端只会以不断升级的步伐前进。 终端再升级 我们绝大部分人曾经以为,以互联网技术为核心的消费升级,会逐步革掉传统门店、卖场等终端的命,取而代之的是网页、手机等新型的终端模式。因此,我们大谈入口、线上线下、流量等概念,试图用扁平化、垂直化、云系统砍掉所有渠道,却最终发现,传统渠道与终端“春风吹又生”。 2010年,步步高OPPO传统终端店4万家,2011-2016年其分销渠道迅猛增长,终端店超过20万个(仅国内)。在传统终端一片风声鹤唳、饱受质疑下,步步高为何能够逆势增长? 其中最重要的一点便是,步步高没有打破渠道的墙,而是推出了利益共享体制,与终端经营者利益捆绑,并通过下沉到三四线城市的“农村包围城市”路径,为其传统终端模式注入了强大生命力。 这等于是步步高与其他手机品牌完成了区域、营销、市场等的区隔,从而以区隔终端的形式另辟蹊径。 毫无疑问,相对于一二线城市需要良好的购物体验并且树立良好的品牌形象,三四线城市和农村则需要仓储和物流。这也为分销、渠道等提供了基础土壤,也为渠道下沉的传统终端模式带来了商机。 不过,随着信息的同步化、物流的无缝化,渠道为代表的消费中间环节将会逐步弱化,垂直、扁平的渠道模式也将从一二线城市位移到三四线乃至农村。然而这个趋势不仅不会弱化区隔型终端的作用,且为其提供了更简捷的进化通路。 再以1919为例。1919是一家酒类直供平台,作为“新三板酒类销售第一股”,三年发展,其2016年终端门店达900多家。1919快速裂变的重要原因之一,是其以区域为中心招募合伙人,将原来的酒类渠道商引入1919生态圈,成为其终端经销商一员,而1919则整合整条中间供应链。 把原来的二级经销商、批发商升级为经销商,把所辖市场划分得更细小;让更少数量的大型经销商控制市场,大型经销商通过分支机构管理下级市场——1919将渠道经销商化,进而实现了终端分散化、规模化。 传统到圈层的裂变 从农村到城市、从分散到垂直,从结构性调整到系统性蜕变,终端的形态在不断进化的同时,其接口与维度也在循序渐进。 从2C到2B,做的不只是业务结构的调整,而是对传统2C终端实施系统性位移,从而在接口、空间等方面发生物理转换。 如果说区隔型终端是将存量市场最大化,那么 式的系统性位移,则是从增量市场方面为终端提供了进化途径。 终端位移从品类到时效再到物流,满足了小终端的长销计划。让区域性的产品适应全国,细碎的产品通过电商平台向线下深度渗透。 端口的改变,不仅仅让小终端有能力得到品牌方的大批量供货和直接供应这层关系;更重要的是,通过这种端口衔接,帮助品牌商承担了包括维护客情关系、市场拓展、以及新品推广功能、甚至售后服务等功能,整体来服务中国庞大而又高度碎片化的零售终端。 而农村电商,则将全国12个省份的2万个乡镇的小店老板的碎片采购订单团结起来,通过B2B共享采购平台与格力等数千个电器工厂品牌直接连接。“我的进价就是你的进价,我的物流就是你的物流”,2015年,实际销售额超过120亿元。 无论是房价的高企,还是消费形态、社交形态,甚至是消费空间、时间的变化,大终端的小型化、标品化和社区化等小业态兴起,是终端进化的重要途径。 以前消费者购物注重的是一站式购买,普遍关注的是商品价格,而随着中产阶级崛起、消费升级,消费者面对众多可选择的商品时,更加注重个性化需求和购物体验。一定程度上来讲,发展中的小业态正击中了消费者需求的横切面。 小业态就是“圈子”,因为消费者更愿意和其他消费者形成一体,而不是和企业相关联。建立品牌的“圈子”、塑造品牌形象、传播品牌信息,利用社区化服务开展营销是终端小型化的主要方式。 连接才是正道 工匠精神、场景化、快时尚、情怀、细节、服务……我们一直在尝试为终端功能定位和定性,并希望借这些概念与电商决一雌雄。实际上,这些方法论上的实践,无一不是希望在终端与消费者之间建立连接。 连接意味着终端从空间到时间的转换。在社交、互动、娱乐等无形产品消费上,将消费者与终端的连接尽量拉长,用体验、愉悦和冲动刺激消费者大脑。 这与80后,甚至90后、00后人群,注重体验、场景、社群化的消费升级不谋而合。谁与他们连接时间越长,谁就越可能在终端取得胜利。 “天商惠民互联网平台”有着天然的社交属性,从“社交、购物、娱乐、消费投资、分享创富”构建了无缝连接生态圈。通过平台强大的资源聚合效应,把人们的日常开支(电话、娱乐、社交、购物)进入消费环节时有效的把消费剩余价值充分予以释放出来,这便是“天商惠民互联网平台”新商业模式对当下及未来所创造的消费投资价值。 体验才是正事 公司不断加大对线下实体商超的投资与布局,先后在贵州等地率先落地“惠民商超”,全面与“天商惠民互联网平台”实现无缝对接,切实通过“互联网+”与“惠民、惠商”深度融合,一经落成,深受当地政府与百姓的大力支持与拥护。未来1-2年“天商惠民”将在全国行政区域内建立3~500家惠民商超,通过消费全额赠送方式,让消费者真正体验“惠民商超”与互联网结合的的实惠和便利。 “天商惠民商城”功能介绍: 盈利好处: 1、消费者好处: * 畅享八大功能 * 消费获赠积分 * 投资倍增回报 * 消费助推公益 2、商家好处: * 锁定终端客户 * 提升订单销量 * 倍增有效客源 * 增加营业收入 * 整合渠道资源 * 实现跨界营销
* 促进品牌宣传 |