肯迪信传媒：为什么企业的品牌建设离不开危机公关

中国传媒联盟据金融中国讯：近年来，随着互联网的发展普及，信息的传播速度越来越快，加之企业间竞争的日益激烈，使得一些品牌的危机事件层出不穷，例如三星的爆炸门，支付宝的圈子事件等，仅仅一个简单的事件，通过互联网媒体的发酵，就在短短时间内达到了病毒式的传播效应，给企业的品牌形象带来了一定程度的影响。因此，危机事件成为了企业打造品牌所惧怕的事情，而企业要想做好品牌建设也离不开好的危机公关处理能力。

维持企业良好的信誉度

纵观目前国内的知名品牌，之所以能够经久不衰的一个重要原因即是十分重视品牌的危机公关处理，很多大的企业无论有没有遇到危机事件，都会定期的做一些网络公关传播，通过新闻软文、微博微信、论坛社区等网络传播手段，优化企业品牌的关键词，提升企业的口碑效应。

如果一个品牌经常借助互联网发布一些品牌软文，我们在用搜索引擎搜索时很容易看到一些关于企业正能量的内容，它通过网络媒体树立了品牌的权威性，使一些危机事件的影响逐渐变小，而在没有危机事件发生时，积极做好危机公关，也能更有利于维持企业的信誉度。

帮助企业提前预见危机

随着移动互联网以及自媒体的普及，我们进入了一个全媒体的时代，当某一个用户发表对某个品牌的意见时，很容易在短时间内形成一个全民效应，导致危机事件的发生。因此，如果企业能够在第一时间内预见危机，及时做出处理，则很有可能阻止危机事件向品牌危机的演变，更好的助力品牌的发展。

在今年年初时微博上曾曝光一则快递小哥被打的事件，并引起了网友们的迅速转载。对此，顺丰公司在了解情况后即刻发表声明，通过24小时内的公关连环招，维护了快递小哥的权益，赢得了万千网民的称赞，同时也让顺丰的品牌形象高大不少。试想如果顺丰没有及时做出危机处理，不仅会让违法分子逍遥法外，而且还会大大有损公司的品牌形象。

企业危机的发生往往会让人猝不及防，因此，提前做好危机公关是十分重要的，它不仅能够帮助企业维持良好的信誉，而且还能为企业赢得最佳的危机处理时机，杜绝危机事件的扩大和蔓延。肯迪信传媒多年的互联网推广经验，也让其在危机公关的处理上积攒了大量的方式方法，它不仅组建了一支专业的新媒体公关团队，为企业量身定制专属的危机公关解决方案，而且还通过多种形式的危机处理方式，帮助企业快速实现了品牌的建设。

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