“新实木”之争－线上线下引热议

       中国传媒联盟据焦点视界讯：网络上关于“新实木”与“实木复合”这两种地板的争议由来已久，双方各自有其说法，其实明白的人都知道新实木只是一些商家为了促进销售制造出来的新概念，他的本体就是实木复合地板，但是为什么消费者都不能正确辨识呢？

       “家里装修，我想选一款经济实用的实木地板，价格适中，但是耐用并且健康环保一些”这是笔者在建材市场听到的一位需求者刘先生对销售人员的问话，销售人员给出的答案是：新实木地板应该很符合您的需求。不仅环保而且实用。消费者疑问：什么是新实木地板呢？销售人员给出的答案：新实木就是实木地板的升级，他比实木地板更耐用。听到这里笔者顿时觉得地板行业到了该整顿的时候了，新实木地板何时成了实木地板？明明是两个不一样的产品却被销售说成了一样的产品，大有鱼目混珠之嫌。

       有同样遭遇的还有南京的李小姐，她的遭遇与刘先生相似，近日也被商家的概念误导，致使其叫苦不迭。据李小姐介绍，他在广州圣象店内，看到一款“自带龙骨的实木地板”，当时在门店看的时候感觉颜色自己很喜欢，所以在没有多问和仔细询问产品的情况下，就选购了被称为“自带龙骨的实木地板”的地板。结果打开包装一看发现，这款所谓“自带龙骨的实木地板”却是由三层木板组成的地板。根本不是实木地板，只是为实木复合地板取了一个好听的名字罢了。
笔者在网络上搜索“新实木”地板这个词语，大概有1150万个词条，其中关于新实木地板投诉的就不在少数，其中最让人印象深刻的就是：一个网友在论坛的发言 “我以为新实木就是实木地板，收货后却发现地板却是由好几层构成的，我必须要找个说法”。帖子里说到其所购房子属学区房，因为主要是为了小孩读书住，就想买好一点的实木地板。但在网络上看到有一种叫“新实木”的地板，原以为“新实木”地板比市面上的实木地板更先进，岂料，“新实木”地板根本不是纯实木地板的升级版，只是借“实木地板”的名号而已。

     这一个个真实案例，都需要引起消费者注意，据统计每年“315”接收到的关于地板销售与实际不符的投诉案例占地板整体投诉的近60%之多，消费者大多是家居行业的外行人，对于家居产品的实质不了解，销售介绍什么消费者只能信什么，经常出现消费者被一些新名词新概念混淆判断并造成购买产品出现问题的情况。其实避免这种问题并不难，主要消费者在选购产品前通过网络仔细了解所需购买产品的具体信息，只有了解清楚才能避免购买完产品之后的种种问题，为自己节省不必要的时间与精力。 (责任编辑：梦晶)