近日，长城物业集团与腾讯海纳签署了战略合作协议，双方共同发布了“345”计划，宣布将携手建设智慧社区共享中台。此前，双方联合打造的标杆智慧社区——海印长城社区已顺利落地。

图：长城物业与腾讯海纳战略合作签约仪式

腾讯海纳作为腾讯公司旗下的智慧社区开放平台，深耕智慧社区行业，提供社区物业综合解决方案，目前已覆盖全国6000+社区。

长城物业集团作为中国物业管理协会副会长单位，连续十二年位列市场化运营行业第一，业务覆盖我国31个省市自治区，90余个城市。

本次合作，腾讯海纳将基于自身的产品能力，助力长城物业集团打造智慧社区共享中台。双方将通过“345计划”，即三个核心中台、四大社区场景、五个数据维度，共同致力于智慧化社区的建设与服务。

根据协议内容，“三个核心中台”包括以头部物业公司能力开放为主导的智慧社区共享中台、基于长城物业一应云联盟的物业中台和基于腾讯海纳核心技术的科技中台。

其中，智慧社区共享中台覆盖了服务、消费、健康和治理四大场景，并联动了社区生活场景中的人地、消费、健康、综治和画像等五维数据，多方位提升居民满意度。另外，腾讯海纳提供的人像聚类归档、人员档案、行为分析、人像大数据等能力，能够全链路解决社区痛点问题，为社区居民保驾护航。

除此之外，为构建更加健康、可持续的社区生态，双方还在以下两个方面达成合作：

首先，共同推动智慧社区行业标准的制定，结合长城物业的行业资源优势，和腾讯海纳在智慧社区开放平台的技术和大数据优势，让物业管理更便捷地走进社区居民生活，更精准地服务社区居民；

其次，合作构建线上、线下融合一体的治理机制，依托互联网技术，构建多元化的协商沟通平台，推动传统物业管理方式的变革，形成各个治理主体合作共治的格局。

目前，长城物业集团和腾讯海纳共同打造的海印长城标杆小区，已接入使用业主钱包、音视频开门、社区综治平台等多种能力。

未来，双方将共同探索智慧社区的建设，为行业带来更多可能性，助力更多行业伙伴转型升级。