跟谁学：评价系统，让评产生价！

中国传媒联盟据中国新闻采编网讯：最具竞争力在线教育品牌、最受用户喜欢教育APP、中国教育创新APP产品、年度人气教育APP……2015年末，这是给予跟谁学的荣誉和奖项，而跟谁学不过是一家刚刚成立一年多的创业公司。

      教育O2O大行其道，质疑也纷至沓来，有人尖锐地指出，线上课永远替代不了线下课；好老师永远是稀缺资源。更有人跳起来质疑，老师的资质如何审核，能力如何保障；学习目标如何达成，学习效果如何保障？

      其实，对于平台型的教育企业来说，要想在教育市场的巨大刚需和优质资源的极度不均衡的博弈中取得最终胜利，最根本的一点就是要做最强的连接、最好的服务、最优的体验。作为O2O找好老师学习服务电商平台，跟谁学立足于为老师和机构提供“咨询-支付-课程交付-结果检验-内容分享-需求扩课复购“的完整服务链条。教育服务作为一种无形服务，用户对于学习目的达成效果的评估，一直是亟待解决的痛点。课程怎么才算好，好在什么地方？这一切都需要引导。这个时候，需要干的似乎只有一件事儿——
评价！

      跟谁学的评价是基于课程内容的，也就是学生可以对每节课老师的授课内容都可以给出针对性的反馈。反馈的维度包括三个：课程内容与描述是否相符，教学态度是否专业，老师对学生的响应速度如何。比如说，王老师给小李上了三节课，小李上完第一节课给出好评，那么意味着教学内容符合度5分，教学态度5分，响应速度5分；但是第二节课，王老师没有按时上课，那么小李就可以，给出中评，教学内容符合4分，教学态度3分，响应速度3分。

      评论包括两种：主动评价。学生上课，在课程结束之后的1天内可以通过PC、APP登录，在自己的评论下面点选评论上课的老师。如果没有评论，就会出现默认评论。

还有一种，针对没有在平台上过课的学生，叫做邀请评价。没有上过课的学生，通过老师分享的评论链接，进行评论。

      跟谁学平台不修改任何一个老师的评价，甚至是为数极少的设置了差评一项的平台，目的就是为了最真实地、直接地、立体化地、全方位地展现老师的实力。这样的方式，不仅让老师和学生共同确认本节课的学习效果，还使得找好老师的学生拥有了一个非常好的了解老师的渠道，提升了课程交易的转化效率。而更重要的作用是，这让老师们知道，本节课程的真正满意学生的数量，主动评价率是关键的指标；让老师的教学口碑可以得到总量的沉淀；让学生更好地了解老师的教学特色，降低学习服务的选择成本。
评价，评价，唯有评才能产生价。据悉，跟谁学之所以在评价方面做到“方法极简模式，技术精益求精”，是因为创始人陈向东的理念，陈向东始终认为一个封闭的、狭隘的、自嗨的体系对老师的评价是不靠谱的，互联网让普通的老师走出一直以来的专业屏障、权威评价和体制垄断，从而获得平等、充分的展现机会，所以一个公开的、透明的、互动的评价体系和学生家长老师连接的数据沉淀才是正道。“我们今天能不能让用户，能不能让市场来决定，到底谁是最好的老师？谁是最差的老师？我相信，只要给老师一个舞台，你喜欢的才是好老师。因为，每个人都有自己的Mr right。”

      学生对老师的评价仅仅是跟谁学评价系统的一部分，跟谁学在对老师质量的把控上做了三件事：第一是对老师的实名认证，包括对老师的身份证、教师证、照片，包括TA的获奖证书，教学视频，等等；第二是通过老师和学生的互动、评价、问答、发表的文章与参加的公益活动来构建出一个对老师评价的标准；第三是通过线下团队走访老师，对话家长，推荐好老师，为好老师画像。

      可以说，跟谁学用移动互联技术重新定义了学习，重新定义了好老师，解决了好老师的评价问题，为教育服务打上各式各样丰富的标签，使得跟谁学真正成为一个满足不同用户不同人群不同类别的全品类平台。

中国传媒联盟   纠错QQ：2230587892 (责任编辑：梦晶)