兰考县公安局谷营派出所西张集警务室民警李杰（摄影 崔洁）

   中国传媒联盟 据 国际商网6月30日讯  （记者崔学庆 见习记者 崔洁 李保军）在警校毕业的大学生李杰，放弃了在兰考县公安局工作的机会，为了报答家乡的养育之情，回到农村当上了一名警务室民警，在谷营派出所所长胡君才的领导下，开展了有声有色的驻农村警务室工作，化解矛盾平息积怨，防范农村治安，普及村民法律常识等等……
 

   随着经济发展迅速，社会关系日益复杂，各种矛盾纠纷类型繁多，治安纠纷调解已成为派出所基层民警的一项重要内容， 驻村警务室承担了很多繁琐的工作职能，是跟群众打交道最多的地方。8年前，这里属案件高发地段，如今这里经济繁荣社会稳定，警民亲如一家。
 

   29日，从兰考县城驱车兰考县城东北沿着106国道前行，公路两边田地里绿油油的玉米苗茁壮成长一眼望不到边，绿树成荫鸟语花香，村落整齐街路规整。，兰考县公安局谷营派出所西张集警务室就坐落在这里。记者一行两人走进窗明几净的警务室，洁白的墙上挂着《警务室工作职责》、《民警执法执勤规范》、《警务室考核办法》、等文件。
 

   李杰看到我们到来，一边正在接听群众来电，一边挥手让我们坐下喝水，通完结束后挂断电话，解释说：“ 我的手机无论上下班从来不关机，只要是群众家里有事，都可以随时打我电话。”顿了一下，笑着问道：“你们来找我是为了啥事？”
 

   当记者说明来意，让这个谷营乡群众口碑相传的调解高手“杰哥”红了脸，连连摇手说道：“平时生活中特别在农村，邻里之间家常长短的，经常因为一些宅基地、赡养、经济问题等引起小口角发生纠纷，影响邻里之间的和睦相处。驻村警务室处理的都是这些普通农村家里很常见的矛盾，我就给双方讲讲道理，大家也都非常愿意接受调解，现在群众都很支持我们的工作，比前几年好多了。我做这些都是份内应该做的，不值得啥报道的。”
 

   记者见到桌子上该警务室这几年的民警家访登记簿，厚厚的一摞日记上记录着警务室民警走访记录，每一个记录便是一个感人的事迹，在夏日暖暖的阳光下，我们聆听民警李杰倾情叙说驻村警务室民警如何做好民间矛盾纠纷的调解工作。
 

   “在这里建一座警务室，是解决西张集一带治安问题的好办法。以前，派出所接警以后赶到西张集这一带至少要二十多分钟，现在只需几分钟就可以到达现场,大大缩短了出警时间。”李杰说。谷营乡位于兰考县城东北15公里处，全乡辖26个行政村，总人口四万多。有周边地区的惯犯乘机流窜到这里作案，兰考县公安局决定在谷营成立了两个驻村警务室，西张集警务室就是其中的一个。
 

   “驻村警务室？俺家刚买了十来天的自行车丢了，派出所那么多人调查到现在也没给我的车子找回来。警务室也就是聋子耳朵---闲摆设，派出所都破不了，你这警务室都能管用喽？”在警务室刚刚设立的时候，附近居住的群众有事还打110报警，还有的舍近求远跑到派出所去报案，顶着这样的闲言碎语工作开展异常困难，李杰为此非常苦恼，茶不思饭不想，天天沉侵在各类警民资料当中，经常念叨着：我要怎么做才好？
 

   治安调解具有成本低、效率高的优势，在预防化解矛盾纠纷、促进社会和谐稳定中发挥着不可替代的作用。“由于日常工作繁重，压力大。有时候急于求成办总想着把事情马上干好，但往往事与愿违双方都不配合，我这个人没有啥心眼脾气直，心情烦躁的只想发脾气，有时受了一肚子委屈还不能对群众发火。”
 

   在兰考县政法干警“入百村、进万户、服务基层”活动开展以来，西张集警务室的民警充分利用地头熟的有利条件，不怕磨破嘴不怕跑断腿、不怕恶言冷语进村入户走街串巷，通过深入辖区摸排线索，耐心工作。巡逻走访期间遇到群众就坐下拉家常，与商户谈安全生产管理等关注问题，与青少年谈如何交友就业，与留守家庭成员谈家庭的责任，与失足青少年的父母谈如何正确教育孩子等，日子就这样一天一天过去了，警务室从帮群众找回了丢失的自行车的小事开始，民警的工作慢慢正常开展起来。
 

   从最开始的几天没有一个群众来访，到现在有事没事大家伙都爱到警务室里坐坐，李杰经常习惯读书看报，收集生活中的真实案例，深入浅出的和群众讲解法律法规，相互熟悉的群众坐在一起各抒己见，因为观点不同讨论的热火朝天，警务室里经常群众的欢声笑语不断，不知不觉间半天的时间就过去了。“我家孩子 多亏了民警的帮助，孩子多次到逃课的网吧上网，为此经常打骂屡教不改。后来还是“杰哥”给我支招找对方法，让孩子不逃课了安心学习，前段时间考试以后，老师还说这次考试成绩非常不错。”一位家长如实说道。
 

   警务室不仅是打击和预防犯罪的顶梁柱，还是化解基层矛盾纠纷筑牢维稳第一道防线的。公安调解要注重社会效果，民警在工作中的还是信息员、治安员 、普法员、调解员、帮扶员、办事员等，大部分民警的调解工作可以说都是通过自己在日常工作中点滴积累而成的，都是凭经验在调解各种各样的纠纷案件。
 

   雷陈庄村的雷姓兄弟因宅基地问题家庭矛盾由来已久。兄弟相怨妯娌不和，一家人相互打骂互不来往，随时可能有爆发冲突的隐患后，是旧矛盾没有解决，新矛盾又产生，矛盾越积越多，如果一旦有人煸风点火，很可能产生无法挽回的严重后果。民警召集双方当事人到派出所进行调解但双方各执一词，都扬言要到县里打“官司”，村委会、警务室曾多次进行调解，但均因各方互不相让双方态度坚决，而以失败告终，办案民警倍感压力和难过。
 

   考虑到双方的特殊关系，为避免双方矛盾激化事态扩大，必须尽快解决。谷营派出所所长胡君才对此高度重视，要求驻村干警认真研究调解思路，争取以和解方式解决矛盾。李杰和同事决定从兄弟俩亲情入手调解纠纷问题。将双方当事人叫到一起坐下来，和颜悦色的一左一右轮番劝导。对他们动之以情、晓之以理、明之以法。接着又从道德方面进行劝说：为老要互帮互助，要给儿孙做榜样；作为儿女要懂得孝道，尊老爱老。尽管在调解过程中多次出现僵局，但他们耐心解释真诚交流，经过短短半天的时间，民警的谆谆教育就让兄弟俩消了气，哥哥当场向弟弟承认了错误，弟弟原谅了哥哥的过激行为。两兄弟诚恳地向民警认错，也责怪自己太不冷静处理事情，最终使兄弟握手言和。
 

   使兄弟俩都认识到自己的不当之处以后，民警趁热打铁，就对困扰其家多年宅基地归属问题开展进一步的调解，经过努力，再次达成调解协议，彻底解决了困扰一家人半年多的纠纷问题。至此，这家历时多年的恩怨终于得到解决。
 

   雷家多年的积怨就此化解，雷家兄弟笑了、村支书笑了、警务室民警乐了。
 

   “身处农村的群众，往往因为各类纠纷影响到家庭关系，而让原本幸福的家庭失去笑颜摩擦不断，为此许多人在出现矛盾纠纷的时候不仅不能洗心反省，反而破罐破摔，如何能修复这份断裂的亲情？”这一直也是李杰在思考的问题，“调解纠纷和打击犯罪是每一名民警的的本职工作，多年积怨一朝化解，让他们回到平安和谐的生活中，是民警义不容辞的责任。”李杰坚定地告诉记者。
 

  8年时光，如白驹过隙， 一次次成功化解矛盾纠纷、一次次为村民办实事做好事、一次次让满面愁容的村民脸上绽放笑容，警务室赢得了群众的认可，这个警务室里几位民警时刻为辖区群众守着一份平安。离开警务室前，记者随机走访了谷营乡几名群众。大伙纷纷竖起了大拇指：“有了警务室这几年附近的小偷小摸都不见了，群众矛盾纠纷越来越少啦，邻里关系非常融洽，和以前相比简直两个样！”