“服务零距离” “投诉零推诿” “维权零投诉”
四川绵阳:维权讨薪法律援助专项行动追讨欠薪3036万元 中国传媒联盟 讯(费元吉 肖莹 特约记者 赵银熙 文/图)“服务零距离”,“投诉零推诿”,“维权零投诉”。2月19日新春元宵佳节之际,四川省绵阳市为期3个月的职工(农民工)讨薪维权法律援助专项行动传来捷报,截至2月19日,该市在专项行动中服务职工(农民工)16500余人次,受理维权讨薪案件476件,为2500余名职工(农民工)依法维权讨回欠薪3036.61万元,专项行动实现了“三零”目标。 上图:法律援助维权劳动者喜领血汗钱 强化组织领导。去冬,按照省委省政府和绵阳市委市政府要求,绵阳市及时印发了《关于开展今冬明春开展农民工法律援助专项行动的通知》,明确了专项行动时间、组织、内容、方式。司法局领导、法律援助机构负责人带头参与专项行动,及时督查指导解决工作中的困难和具体问题,及时通报工作情况,加强经验交流和信息共享。 上图:春节前集中兑付数十名劳动者喜领欠薪 坚持法治思维。面对错综复杂的欠薪维权案件事项,绵阳市各级法律援助机构按照市司法局新一届局党委要求,始终坚持以法治思维和法治方式开展工作,将所有的问题转化为法律问题,以事实、证据、法律和程序等作为法律援助的基本工作,保障所受理案件和参与处置涉稳重大事件依法、有序、快捷处置案结事了。 上图:仙海区春节前集中兑付法律援助为数十名劳动者追回的欠薪 以“三零”为目标。绵阳全市法律援助机构开通网上服务平台,延长“12348”热线值守时间,强化工会、人社、劳动仲裁、法律援助站点联动协作,确保法律援助“服务零距离”;与全国38个城市协作开通“绿色通道”,与工会、信访、住建等七部门建立联动机制,推行窗口“一站式服务”,确保“维权零推诿”;建立完善案件受理审批、指派办理制度,建立职工律师志愿服务团,落实重点案件督办、旁听、回访制度,确保“维权零投诉”。 探索贴身服务。绵阳市建立了由199名律师、215名法律服务工作者组成的“法律管家”队伍,与3118个村签订了法律顾问协议,重点开展劳动用工、维权保护相关法律宣传服务活动;建立了市、县、乡、村四级“法律管家”窗口服务平台,共建立公共法律服务大厅13个、公共法律服务工作站291个,公共法律服务工作室3591个,公示“法律援助服务指南”,公开“服务热线”、“中国法网网址”、“微信二维码”、“投诉电话”等,努力实现法律援助服务群众及时、高效、优质服务。 营造援助氛围。绵阳市围绕专项行动,市司法局、市政协、市广电中心联办了大型直播节目,宣传推进公共法律服务体系建设及农民工群众维权途径和方式。与绵阳广播电台联办了“103.3”“法在身边”栏目,利用“12.4”宪法宣传周、法律援助“七进”、“尊法守法.携手筑梦”等服务农民工公益法律服务行动,接受服务维权讨薪等相关法律法规咨询咨6500余人次、开办专题讲座12期、发放法治宣传资料23000余份、上门服务群众75人次。 (责任编辑:海诺) |