跟谁学让我感到更开放更亲切能走得更远

      中国传媒联盟据中国新闻采编网讯：我叫陆继锋，是用好教育的创始人。我曾经长期主管广西的军事外交工作。2003年至2004年担任联合国军事观察员。2004年回国后，开始创业到现在已经有11个年头了。现在，我们有9个校区，1000多学生。

      在我们机构加入跟谁学这个平台之前，我们一直专注英语教育，因为我认为我要把我最擅长的东西给到我们的家长和学生，所以我们是没有营销团队的，我们的招生基本上是依靠的是家长和学生对我们这一套英语教学模式和教学质量的认可及信赖，以及好的体验和效果进行口碑相传，因此生源是比较稳定的，这种依靠好口碑招生的模式操作简单，性价比高。

      要说我和跟谁学的缘分，还得从去年8月27日的一件事说起。当时有个朴新教育的杨浩经理给我打电话，说是要跟我谈控股投资的事情，见了面以后才知道朴新教育是原新东方高级副总裁沙云龙带领的原新东方的十几个高管出来办的投资公司。我原来一直还是比较关注新东方的，但是我还真没有注意到有一个沙云龙这样一个副总裁，因此我就到百度上去搜这个人，能搜到的消息很少，看来他还是比较低调的。能够搜到的唯一比较详细的了解到沙云龙这个人的文章是原新东方执行总裁陈向东写的“写给挚友沙云龙”，这样我才开始真正关注到跟谁学。

      我加入了跟谁学这个平台后，对它有了深入的了解后，在9月30号和沙云龙谈到跟谁学这个平台时，我们双方一致都看好它。

      其实，实话说最初我并不看好跟谁学，也不看好现在所有的O2O网络教育平台，因为我有自己的思考。我想过，如果是我来做线上线下的一个平台我会想办法解决我们机构、家长、学生以及老师什么样的问题，我原来研究过的所有教育平台好像这解决不了这些问题。但是从我接触跟谁学第一个员工一起，跟谁学改变了我的看法。

      9月17日，跟谁学的一位员工给我打电话，邀请我们机构进驻，因为之前看过跟谁学陈向东关于沙云龙的文章，所以也就试着去注册。但是没想到由于很多资料要完善和验证，所以好几天都生效不了，但这位员工不厌其烦，千方百计，想方设法解决各种在注册中出现的问题。正是优秀的员工弥补了这个系统暂时存在的非常不好的客户体验，而且在后来的使用过程中我发现，跟谁学这个平台在不断地改进，不断地在创造良好的客户体验，这样的平台一定会有希望、有未来。

      在进驻跟谁学这个平台短短的两个多月的时间里，我就感受到了这个平台深刻的变化和进步，感受到了它正在不断地解决我们机构、家长、学生以及老师的问题。我感到现在目前跟谁学这个平台中，最完善也是客户体验最好的，是跟谁学的直播系统。我对网上教学和网络教育的发展是比较重视的。在使用跟谁学直播系统进行教学之前，我们机构是使用其他直播系统来进行网上教学的。现在用了跟谁学直播系统之后，我们发现这个直播系统的实时对话音质、稳定性、录音的音质都特别好。目前企业的内训我都在用这个系统，这样可以节省了员工在路途中浪费很多时间，而且效果也很好，还可以留存资料。

      总的来说我认为跟谁学这个平台它的成功之处就在于它是一个能够满足机构家长学生和老师等各种需求容量足够大和良好用户体验的开放式平台。相比其他外表“华丽”的平台，他更亲民，能够走得更远。（文/陆继锋）

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