【中国传媒联盟 据 商界招商网 文/李文萍】

3Q大战，历时四年，终落大幕。周鸿祎给出的回应是：“实力不济，愿赌服输。”短短八个字，却多少透露出了些周鸿祎的无奈。

回想这些年来，周鸿祎像上了膛的子弹，片刻停不下来，兢兢业业地开拓疆土。然而正如人们所说，周鸿祎是一个成功的产品经理，却不是一个擅长布局之人。这么多年来，他赢过很多，也输过很多!

免费，坐稳中国安全市场头把交椅

周鸿祎第一次进入人们视野是在1998年，这一年，他创办了3721网站并推出了"3721中文网址"软件，安装软件后，在浏览器的导航条输入中文或拼音，就能直接到达相关网站，这就是搜索的萌芽。

但因强制安装和无法卸载让人叫苦不迭，以至于3721被冠以“流氓软件”之名。至此之后，病毒式的软件层出不穷。

“流氓软件越厉害就越败坏我的名声，所以当时我觉得要干掉它们。”

2006年，周鸿祎创建奇虎360,推出永久免费安全软件——"360安全卫士"。

在此之前，杀毒软件公司瑞星、金山、江民近乎三分天下，其中瑞星曾连续9年占据中国杀毒软件头把交椅。

高举免费的大旗，打破原有的收费模式，360迅速打开了市场，给对手以沉重一击。

在不到200天的时间里，瑞星市场份额跌至33.15%，金山跌至13.93%，令瑞星和金山不安的是这种下跌的势头似乎无法遏止。

受到冲击的杀毒软件公司，开始逐渐降价并推出半年免费版，但仍赶不上360的脚步。到2008年12月底，360安全卫士累计安装量近2亿，几乎冲击了所有的收费软件，市场占有率超越瑞星。

周鸿祎颠覆了杀毒行业，除金山毒霸勉强与之抗衡，瑞星和江民声音微弱，大部分杀毒软件已淡出市场。杀毒软件行业逐渐转变为网络安全，行业规则由周鸿祎改写。

商界点评：最好的产品就是能解决用户的痛，痛点越大，产品就越受用户欢迎。这一仗，360直击用户喜欢免费的痛点，以破坏式的方式摧毁了整个杀毒软件市场，成就了安全市场的一方霸业。

一套官司营销拳，输了拳法，赢了市场

这些年来，与360一起成长最多的就是口水战和官司大战，10场官司，9场输，虽屡次惨败，但对360并无大碍，360每次挑起的大战，总以法律上的失败和在商业上的成功收尾。

1.金山网盾对战360

2009年，金山公司推出一款永久免费软件——金山网盾，因强悍的防御能力备受网友推崇，2010年，用户数最高时已达到8000万，快速的增长势头让360感到巨大威胁。

2010年5月21日，360以“不兼容”为由误导用户强行卸载金山网盾，导致金山网盾市场份额迅速降低。至11月份，金山网盾日均覆盖人数已跌落至1597万，仅半年时间，损失了80%的用户。

金山以不正当竞争名义对360提起上诉，一年后，法院要求360消除影响并赔偿30万元。而金山网盾的团队早就不得已宣布解散，产品停止更新。

以区区30万元成功扼杀一个强有力的竞争对手，360表面输了，实则赢了!

2.3Q大战

2010年9月，QQ强制用户安装“QQ电脑管家”，与360安全卫士形成竞争。一个月后，360推出“扣扣保镖”剑指QQ，对其实施包括清垃圾和去广告在内的系列“净身”动作。

随即，腾讯以强势态度逼迫用户“二选一”，导致大量用户被迫删除360软件。最终360不得已召回“扣扣保镖”软件。

腾讯一纸罪状将360诉诸法庭，法院判决360向腾讯赔偿500万元。这一仗腾讯看似赢了，但赢得并不踏实!

腾讯 “二选一” 的强势做法，引发了业界不满和网友愤怒;多年来 “模仿+捆绑”的做法更是广为诟病。一天之内，腾讯106亿港元的市值灰飞烟灭，成为当日表现最差的蓝筹股。

战争远没有结束!360以腾讯滥用市场支配地位为由将其告上法庭，2014年10月16日，最高人民法院判决维持原判，中国“互联网反垄断第一案”就此落幕。

对于周鸿祎而言，案子的过程重于结果。中国“互联网反垄断第一案”关注度之高，直接帮助了360知名度的传播;借力腾讯，准确有效的传达了360的功能定位;控诉腾讯“复制+捆绑”，赢得满堂喝彩。据悉，3Q大战有80%的网民是支持360胜诉的。

500万打了一场漂亮的营销仗，既赢了民心，又拓宽了市场，也难怪周鸿祎会说一句“输赢不重要”。

3.3B大战

2012年8月中旬，360推出综合搜索，搜索主要来源百度、搜狗。百度率先出招，强行将搜索页面跳转至百度首页。360被迫将部分百度产品撤换为其他来源，例如MP3默认为搜狗音乐服务，地图默认为谷歌地图。

凭借着桌面客户端的“渠道能力”以及针对百度混乱竞价排名提出的安全搜索概念，360搜索推出后一夜之间便拿下10%的市场份额，成为国内第二大搜索引擎。

3天内360市值涨6亿美元，百度市值跌45亿美元。人们一度猜测百度是否将丧失垄断地位。

百度以不正当竞争名义起诉360，360被判向百度赔偿50万元经济损失和20万元合理支出。

70万的赔偿换来360股票大涨，且成功地“敲开”搜索的盈利大门，只要能拿下足够的市场份额和流量，赚钱只是时间问题。

商界点评：事件炒作、借势营销是一种投入小收效高的有效营销手段。一场场官司大战，360看似输了，实则赢了。借力巨头，制造事件，增加曝光，360从而顺势抢占市场。

搜索引擎大败笔

1998年，周鸿祎创立3721，提供中文上网服务，在浏览器地址栏中输入中文名字，就能直达企业网站或者找到企业、产品信息。这就是当时中国最初的搜索引擎。

3721推出后一度高速发展。仅2002年，3721被装入7000万多台电脑，年度收入超过1.4亿，纯利润超过6000万。

正是因为看到了搜索引擎的高利润，2013年11月，雅虎以1.2亿美金收购3721。

因3721强制安装，不能卸载等问题被称作“流氓软件”，从雅虎出来的周鸿祎为了洗白，成立360后，首拿3721(后改为雅虎助手)开刀，直接导致3721命运终结。

看着搜索引擎为百度带来的巨大收益，周鸿祎再次打起了主意，推出360搜索。然而百度的老大地位根深蒂固，要撼谈何容易?

当搜狗传出要出售的消息时，360惊喜万分，以期收购搜狗增大自己在搜索领域的市场份额，不料腾讯横插一脚，并购出局。360也再没有找到机会扳倒百度。

当3721控制中国90%的用户，年赚6000万时，百度正处于破产和盈利的分界线上;而今百度市值超700亿，360却徘徊在百亿左右。

“我非常遗憾当初把3721卖给雅虎，这等于使我放弃了一个和百度逐鹿上亿美元市场的机会。”这句话，周鸿祎不知说过多少遍。

商界点评：当企业发展到一定阶段，需懂得取舍坚持发展方向。如果当初周鸿祎足够坚持，不卖3721，如今的搜获引擎市场是怎样的格局呢?

硬件之殇

当苹果说一句软硬结合之后，各大巨头纷纷发力硬件市场，周鸿祎也不例外，

但是成功案例少，失败案例多。

1.360特供机：当看到高性价比的小米发展良好，周鸿祎也随之杀进手机市场，联合华为推出华为闪耀特供机，但因其过多强调“高配低价”，在低价面前所作出的“妥协”导致用户体验不尽如人意。两个月后，销售热度减退。

2.360儿童卫士手表：将其戴在孩子手腕，父母通过配套的手机APP实时准确定位孩子所在位置，为孩子的安全保驾护航。360儿童卫士成功抓住了用户的痛点，一经发布，业界赞声一片。然始终未曾上市，据说周鸿祎对产品不太满意，需体验做完美后才推出，而类似功能的山寨货早已在淘宝大卖特卖了。

3.0360安全路由器：当百度、小米等互联网公司纷纷宣布发布路由器时， 360安全路由器“横空出世”，然因天线太少，lan口太少，连网能力太差等原因，导致市场销售并不给力，仅三个月后就宣布停产。

商界点评：不同领域不同思维，用老思维切入新市场，破局太难。360似乎更多的是做“软件平台”的基因，缺少制造硬件的经验，盲目跟风，最终只得做一个败一个。

巨头联合反制，360布局艰难险阻

早些年，360几乎每次出手都能掀起一股血雨腥风，改变市场格局。

安全卫士把国内外收费杀毒软件逼到绝路;3Q大战直扼腾讯QQ咽喉，逼迫腾讯推出开放平台;综合搜索一夜冲至10%，对百度产生强有力的冲击……

然而正是这些当初赢了的战争让360树敌太多，巨头反制，此后，360的每一次出招都被化作无形。

猛攻手机浏览器却被UC和QQ浏览器踩在脚下;发力移动搜索却遭遇百度、腾讯搜狗和阿里UC的多方狙击;发展移动分发却被百度收购91和微信配合应用宝有效遏制……

且各企业纷纷站队，百度系、腾讯系、金山系对其围追阻截，360在移动端的发展极其被动，合作受限，新的变现渠道开发困难。行业内优秀的产品和公司都被BAT盯着，360在选择具有高价值的战略合作或收购机会基本被堵死。

巨头联合反制，周鸿祎想要大战拳脚伸无可伸。看着这些曾经的对手，如今手里都有一张王牌，并构建了属于自己的闭合生态圈，而值得360炫耀的东西好像没有。

商界点评：人在江湖游，义字当先头，广交朋友做天下生意。周鸿祎不断搅局，到处放炮，惹恼各路大神，想大展拳脚，开疆拓土，自然受到来自各方的牵制。

感悟：因高举免费的大旗，360迅速打入杀毒安全市场并改写市场格局，又因善于借力打力、事件营销， 360一步步走向大数据,紧握几亿用户。周鸿祎赢过太多!然而出来混迟早是要还的，当曾经的对手联合反制，周鸿祎既找不到帮手，也无法自己突围，几场博弈下来，周鸿祎似乎也没能捞到好处。来来回回的斗争，估计是累了，也难怪会道一句“愿赌服输”。