移动支付有多火?看看支付宝就知道了。 中国传媒联盟 据 中国新闻采编网 讯: 近日,支付宝官方披露,截至今年6月底,全国有75个商超品牌的近4万家门店接入了支付宝支付,超过13万的线下店铺接入了支付宝支付,超过90万出租车和专车可用支付宝付款。 13万的线下商户都纷纷“嫁给”了支付宝,数据一出,很多“待嫁”的商户也开始着急了。到底要不要和支付宝合作呢?据记者了解,有一部分商户在寻求接入移动支付平台时,对所谓的O2O模式效果存有担忧。 “顾客通常是在网上买个团购券,到店报号码,店员再抄下号码并核实。这种形式的O2O对于我们商户来说,既没有降低成本,也没有留住新客源,就跟在店门口贴个打折广告差不多。”一位餐饮店的老板告诉记者,这种现象比较普遍。 商户考虑的是如何将消费者变成回头客,为什么提供了大量的优惠信息和优惠活动,也很难把新客户转化成忠实客户? 在上海赛付看来,“留不住消费者是因为商户并不知道消费者的真正需求是什么。传统的O20模式只是改变了交易模式,将线下支付变成线上支付,商户并不能获得消费者的相关情况,例如消费行为和消费习惯等重要信息。” 有行业人士认为,这种传统的模式应该说更偏向于线下,更利于消费者。 怎样才能让更多的线下商户真正从020模式中获利呢? 赛付的看法是“用大数据让线下商户找到精准客源。”据赛付方面介绍,支付宝的活跃用户现已超过2.7亿,在国内移动支付市场占据了80%以上的市场份额。这样的支付平台背后产生的大数据是线下商家需要重视的一座“宝藏”。 作为支付宝的战略合作伙伴,赛付推出了“赛付宝”帮助线下商户接入支付宝。“赛付宝在支付宝内搭建企业与客户交流的平台‘服务窗’,消费者通过赛付宝完成支付交易后,直接转换为商家的粉丝。这样,商户就可以快速的了解消费者的情况,从而为消费者提供更个性化的推荐服务,帮助商户将粉丝培养成忠实客户。” 无论是高级酒店、24h便利店,还是在街边小店,只要商户接入了第三方移动支付平台,商家在“赛付宝”这类设备上输入收款金额,扫一扫消费者支付宝上的付款码,就能实现收单。 一家7-11便利店的店长告诉记者:“以前顾客买东西要么给现金,要么刷卡,其中付款就要花上10秒或更长的时间。现在,很多顾客都习惯用支付宝等方式购物,很大程度上提高了交易的速度。” 对于商户普遍担心的安全问题,赛付认为:“随着移动支付技术的发展,支付环境的安全问题已得到了一定的改善。以‘赛付宝’为例,它上面有设备密钥,是经过实名认证的,而且它是不开放的,没有被广泛攻击的可能性,相对来说比MPOS更安全。” 记者发现,支付宝不仅接入了13万线下商铺,还在新版支付宝中,增加了“商家”和“朋友”两个一级入口,“商家”在其中占据了显著位置。蚂蚁金服支付事业群总裁樊治铭表示,未来支付宝要以大数据为核心,帮助本地生活服务的商家进行转型和升级。 对此,赛付表示,“支付宝的‘商家’主要是针对线上购物,消费者获得的商品信息、优惠信息等是相同的,商家提供的服务是大众化的。而赛付则主要针对线下购物,将关注点聚焦到每个人,使商户能够为消费者提供最精准的服务。通过赛付搭建的平台,实现线上和线下的融合互动。” 易观智库发布的《中国第三方支付市场季度监测报告2015年第1季度》数据显示:2015年第1季度中国第三方支付市场移动支付交易规模达28292亿元人民币,环比增长率为5.18%。GSMA移动智库(GSMA Intelligence)新发布的一份研究报告也指出,智能手机在今年年底将占中国移动接入总数的三分之二。 赛付说:“很多人的手机里都至少有一种移动支付方式,通过移动支付线上购物虽然很普遍,但是线下购物使用移动支付方式的并不多。”赛付方面认为,随着智能手机占有率的持续加大,移动支付的市场空间非常大,未来的线下移动支付更是一个巨大的增值空间。 “支付只是手段,背后的大数据才是移动支付真正价值所在。”赛付方面表示,“将线下商家与线上资源完美结合,为商家开辟了一条全新的O2O营销渠道,通过线上线下两者的紧密联系,消费者转化为商家的可持续客户资源,同时自发成为品牌的传播者,才是O2O的本质。” 中国传媒联盟 纠错QQ:2230587892 (责任编辑:梦晶) |