12月12日，弋阳县樟树墩镇大坝村袁家贫困户袁兴宗老人高龄补贴存折遗失，老人因患脑梗瘫痪在床不能行动。袁兴宗老人的结对帮扶干部县人大财经委员会主任委员程杨柏得知这一情况后，立即同弋阳县邮政储蓄银行杨行长取得了联系，商量解决办法，杨行长当即安排弋江镇支行高芳连行长和一名工作人员驱车20多公里，上门为老人办理存折挂失手续，并为老人重新办理了新存折，使老人家及时领到了高龄补贴款。

        老人儿子感谢地说:多亏了邮政银行周到的服务，使我父亲能重新领到高龄补贴款。一个小小的创新，一个实实在在的善举，对于一个家庭来说，却意义重大。

        将服务送上门、让特殊客户享受到同样的银行服务，对该行来说不是第一次，也不是最后一次，弋阳县邮政储蓄银行杨行长表示将继续做好建档立卡贫困户服务工作，坚持“特事特办”，为贫困户提供细致周到的帮扶，助力全县的脱贫攻坚工作。