中国传媒联盟 据 北京热线 讯： 我的网校是做英语口语培训的。英语口语培训，可以说是在线教育的重要成分。作为在线互动教育的成功先行者，在当前如火如荼的在线教育投资和研讨热潮下，我觉得有必要给VC大佬们提几个醒。按现在的投资方向和运作模式，我判断，他们90%都是要亏的。

    主要原因如下：

    一，从目前看，各家开发出的教育平台，都没有本质性超过原有的YY、QT等平台。

    我主教成人英语口语，长年在YY里面互动上主课，在qq上和qq群里互动，在邮箱传递作业。所需功能已经很完善。但是，如传课网、新浪秀、展see、智客网、酷学网等等很多机构来找我过去（也有两个是我主动过去）使用他们的平台上课。结果，我和我的学生们发现在那里上课的技术体验并不比我在YY好——我说的是普通YY，不是YY旗下的“100教育”。100教育的模式也没好到哪里去。

    那些平台，最大的不足，是没有大教室里的小房间——我把YY的子频道开发成课后练习房间——这是口语教学不可少的一环。

    此外，有的平台居然还要向我收费，每年5000-数万，那么我有什么动力抛弃过去的免费YY去这些新平台？别说收费，就是免费，甚至倒贴我（有个平台承诺每月给我3000以上的补贴。）我也不会去的。若占了小便宜，却惹怒我的学生客户，那将是灭顶之灾。

    二， 很多投资人太把平台当法宝。其实这是个幻觉。

    就算你有好的平台，那么招来足够的学生和老师也是很困难的事情。一个网站的人气是多年经营积累的结果。三四年都不好使。最近几个月，我专门关注了各个新的教育平台。被各种媒体捧得很火的，包括新东方本身的、其辞职高管办的、BAT各家办的、某某某着名投资人办的，数十家，我几乎全看到了，也去观摩或亲身体验了。总的感觉是，没有人气。很多教育平台，我感觉就像是很多地区的新城区的房产，基本是鬼楼。

    国内几个人气超旺的学习网站，并不是通过教学做起来的。

    就算有很大的访问量，也未必代表有很大的回访量，更不必说，是不是向心力很足的忠诚用户。如何培养出忠诚用户——哪怕是免费的忠诚用户，这该是第二步，也是很艰难的一步，需要走很远很远。 在平台之外，还要投入很大的精力和财力。这点，大佬们准备好了吗？

    在这方面，有个现实问题是请教师来讲免费公开课，是不是一直要他们免费劳动？学生免费上课，虽然是个招人气的办法，但是，若教师也是免费劳动的话，则很难长期坚持。教师毕竟是普通个体，要生存生活，很难期盼他们都拿出“10年免费磨一剑、一剑成名天下知”的做大事业的魄力。

    多数教师，还是普通人，只会做普通人的事情。这样，是不是要请投资人来给教师发工资了？优秀的教师很不便宜，每小时，按我自己的情况看，少说得500-1000元一小时。不优秀的教师，遍地是，你敢用吗?大耳朵英语用了很多大学生做教师，他们发音倒是不错，但不具备优秀教师那种既教知识又教方法、可以震撼学生心灵、统帅学生思想的力量。所以，尽管免费课做得貌似很火，但一涉及到收费，就没几个人了。

    三，多数投资人不清楚如何将免费用户升级为收费用户的秘籍。

    据YY官方的统计数据，YY有注册教师3万多，但实现年收入10万的，不到百人。多数教师，之所有没做到有效、稳定盈利，是没有搞清，教育的本质说到底，还是“手工”劳动。因为互联网的无限延展性，很多教师一旦接触网络，就或多或少期盼一种规模化授课、爆炸式营销、总想拿“快钱”。教师们，看到的是网络的优势一面，学生们却先感受的是网络不方便的一面。这一面就是——缺少面对面的那种师生关系的亲情感以及生生关系的集体感。录播课和一对一互动课，都缺乏这个。要实现这个，还得是互动授课加限额班级模式最好。这也是我们强者英语国际网校一开始就盈利且一直稳定增长的秘籍。生生关系和师生关系，要成为两个分别独立又相互融合的有机体。课上课下、甚至网上网下都要互动，且几乎不分时段的、随时实现的。学生需要“同学关系”，其实是面对“受教育压力”时的抱团取暖的心理学行为。总之，让学生体验到，除了不见面，我们的网校，要处处做得比网下的学校好！当客户的体验胜过预期、带来惊喜的时候，买单和传播就是自然的事情了。

    教师们面临的这些问题，其实也是投资人或所投的教育企业面临的问题。

    四，教育技术与能力本身是个重大短板。

    英语，特别是口语能力，是在线教育的主流之一，甚至就是主流。但遗憾的是，具备真正能力的教师，太少。在培训大学生出国的那几个托福、雅思之类的培训方面，还不错，很多机构有成型、成功经验。但在培训零基础起步学口语方面，除本校外，几乎没发现谁家有更大的成功经验。其实，这个方面的需求很大。别说零基础的，就算大学四六级过的人，很多人英语口语还得从yes no 好好开始学练起来。但谁会把他们带好？网上各个英语教学房间里，有太多的老师只会教学生读课文、练发音。甚至有人为此收费很贵。单单会读有什么大用？学生们不懂这个道理可以，老师们不该不懂。——只有学生掌握了输出表达能力才算完工、才算有成绩。此外，做得再好，都是半成品、甚至是四分之一成品。完后，学生们该怎么做？又限于茫然境界，当此时，学生被问及网上的教学效果，当然不会很好。

    也许很多教师其实是懂得最负责任的做法是什么，但没决心、诚心和善心去做，那就是：需要全程带领学生从零开始到中级阶段才可放手。在这阶段中，老师要不但教知识，更要教方法，不仅教发音，更要教语法、教学法，更要负责其心理动态，要做辅导、激励、鞭策、引导、监督等大量工作。这些教师也得清楚，真正的口语培训与传统的书面考试培训大不相同——从方法到思想。当然，这样的口语长期班，少则半年，多则二年，费时费力，很不受教育机构待见。因为残酷现实是，多数老师没能力将学生们带到很远——半年以上，学生就跑光了。班级无法继续了。其中原因，虽然有学生的懒惰，但也有我们自身的原因，就是没有成功做到让学生扎实积累每一步。多数老师还只是停留在“讲明白课文就完事”的状态或者“通过发音来展示其虚假才华”的状态。有方法的老师，会带领学生对学过的句子，都做到举一反三地说，以此进行有型的、可深刻感知的积累和进步，凭此，学生会走很远、走到底。有的教师不断强调多听就完事。其实，没有那种“浸泡”的语言环境，多听的意义并不比“多说”大。这个“说”，不是自由去说，而是紧扣课文进行看汉语说英语的训练以及对课文的英语句子进行充分的替换训练。

    一个机构里的老师教学和教育能力，直接影响这个平台的质量和口碑。投资家们考虑到了吗？

    五， K12在 10年内都不会看出好光景。

    网上的成人的语言培训尚且有很多障碍，基础教育这块，就更可想而知。我做在线教师7年多，虽然感受到K12市场巨大，但实际操作看，基本不成功，所以我只做成人。最重要有两个方面不利因素：

    1、有极少的父母可以放心孩子用电脑上课而不被网络的邪恶信息所吸引。他们的担心是对的。就以我远程教过的三个初中生为例，其中两个我清楚感知，他们在网上做的是别的事情而不是与课堂有关的，而是跟黄赌毒至少其中一个有关。

    2，在营销的过程中，营销者会忽然发现他们的客户，都是“双头”的——父母和学生。经常会发现，搞定了父母，却不能同时搞定学生；或者搞定学生，却不能搞定父母。二者同时搞定，你是神。

    3，中小学生上课，特别是小学生，不仅面临基本的网络技术问题，更涉及课堂纪律的维持问题。这点会因为远程而减弱很多。

    看到龚海燕为放弃了世纪佳缘而投身于梯子网，正在心底为她叹气呢，结果，就在我酝酿这个稿件的过程中，梯子网就倒了。

    六，关于慕课Mooc，前景也不是很明朗。若是通过行政手段，倒是可以有点市场份额——不听这个课，就不给你结业证书，就好办了。

    若纯粹是市场化，要思考这个问题：人们为什么需要这个课？好的慕课本身倒是很精彩，但，这样的精彩，如同一本印刷版的好书，买完读了它固然不后悔。但不读它，我照样生活。只为了消磨时间吗？那么网上有很多的精彩让人不会闲着。为了提升文化素质和层次？这点在德国、俄国、以色列好像都有很好的表现——日常读书最多的国家。很不幸，据权威统计，中国人在这点上，在全世界倒数。中国人对付费继续学习这点，需要有刚性压迫才可。

    总之，在线教育貌似前景bright，但其实黑暗多多，弯路多多，陷阱多多，这些机构的创始团队，应该多听听成功的网络教师、established 网络教师的建议和反馈，而不仅仅听一些网下一线教师的建议，更不要简单听从投机家的话。

    2014年10月9日下午定稿

    作者：黎世安

    强者英语国际网校校长