中国传媒联盟 据 商界在线 讯：“这个奖不是给我，而是给3600万白斑患者。”胡发刚动容地说。

2015年1月27日，中央电视台梅地亚中心，胡发刚荣获2014CCTV《商界传奇》年度新锐人物奖，与明星投资人任泉、陌陌总裁唐岩等商界明星比肩而立。

胡发刚获《商界传奇》年度新锐人物

12年专注白斑细分市场，研制出全球第一瓶白斑遮盖液，持续占据遮盖市场90%以上的份额，他缔造了白斑遮盖液的商界传奇。

但他想做的不止是一个商人。

科学初心

凌晨三点，胡发刚将被割断肌腱的手指放在手术台上，血哗哗地流，医生聚集会神扯着针线里外缝了几层。

没日没夜的实验导致胡发刚身体透支，陷入昏睡的迷糊状态，直到试管打破，残片割破手指，鲜血直流，才恍然觉察。

这是胡发刚创业的第一年，他想研发一款白斑遮盖液。如果成功，这将是全球第一款白斑遮盖液。

白斑，又称白癜风，主要是因皮肤表层黑色素流失形成，不痛不痒不传染，但刺眼的白斑有碍观瞻，人们对其嫌弃鄙夷，导致白斑患者悲观抑郁、封闭自我。

从小体弱多病，胡发刚对医学抱有浓厚兴趣，与附近诊所医生交好，经常问他们借书学习或咨询，涉猎诸多疾病书籍，被家里人称为“胡半仙”。

高考填报志愿时，胡发刚斩钉截铁填上临床医疗，不料却被调剂到药学专业，跟研发药物结下毕生缘分。

因亲戚家小孩长白斑，家里倾其所有导致家境贫困交加，胡发刚偷偷在心里埋了颗种子，这颗种子在大学时破土而出。

一位室友性格孤僻、行为怪异，三伏天穿着高领内衣，走在大街上双手揣兜里，犹如装在“套子里的人”，更奇怪的是他经常从实验室偷硝酸银、高锰酸钾涂抹在身上，有时也用女士眉笔在脸上勾画。

后来，胡发刚才知道室友脖子、手上、前胸、脸上有显著白斑，尝遍多种治疗方法总不见成效，不得已通过伤害皮肤的“物理方式”来遮盖白斑。

遍查国内外文献后，胡发刚了解到白斑发病率在0.5%-2%间，中国有接近3600万患者，发病原因不详，有遗传、免疫力下降以及精神紧张等多种发病因素，目前没有根治的治疗药物和方式。

由于世俗的成见，白斑患者通常精神压力大，严重者容易患上抑郁症，导致免疫力下降，白斑更加严重，通过遮盖使白斑皮肤呈现出正常肤色，缓解患者心理压力乐观生活，有利于提高免疫功能，起到良好的辅助治疗效果。

事实上因久治不愈，很多白斑患者早已尝试用核桃皮、硝酸银等有毒物质来遮盖皮肤，市面上也有诸如天姿遮盖霜、维康霜等物理性遮瑕产品，但遮盖效果差，出汗易掉，污染衣物。

有没有一种更安全、更防水、更持久的遮盖方式?这成为胡发刚前半生苦苦追索的答案。

古天乐的启发

胡发刚出生在山东沂蒙山的农村，家境贫寒，最穷时家里连盐都吃不上，用咸菜缸里的咸水炒菜;父亲找担保人贷款5300元勉强拼凑出大学第一年学费;大学除了泡图书馆就是做家教，通常同时兼职五份家教。

命运给你关上一扇门，也会为你打开一扇窗。生活的一端是贫困和艰难，另一端却是充满想象的未来。

胡发刚成绩优异，考上华中科技大学同济医学院;毕业时独立完成新化药研发课题，合成全新化合物“美林洛尔”，荣获华中科技大学论文二等奖;毕业后，在台湾永信药业、美国礼来药业、清华紫光旗下英力化工等知名公司担任药品研发工作，跟国内最优秀的项目工程师合作，接触大型医药项目研发。

摆脱祖辈务农的宿命，穿着白大褂拿着实验器皿，过着稳定舒适的生活，胡发刚成为很多人钦羡的对象。只是，他还有一个未完成的梦。

2004年，胡发刚辞职创业，成立北京三和丽化妆品科技有限公司，几个月后推出盖百霖白斑遮盖液。

药物的研发可能偶然制得，也可能试遍各种实验寻找可能性。胡发刚苦寻遮盖成分不得要领，直到听说古天乐皮肤变黑，他才注意到美国有款美黑产品能让皮肤变黑。

就这样，全球第一瓶遮盖液诞生了!

由于高温和空气氧化，盖百霖稳定性较差，且美黑涂在白斑皮肤上达不到正常肤色的效果，问题犹如拦路虎堵在他面前。

“最多的时候几百个实验同时运行。”

为最快寻找到不同问题的解决方案，胡发刚从温度稳定性、成分效果等不同维度同时展开实验，综合分析数据尝试找到最优答案。

胡发刚在做新产品测试

终于，胡发刚发现将褐藻提取物、绿藻提取物和甜菜根提取物提取出来后的成分混合在一起，跟皮肤表层蛋白氨基酸结合，形成一层防水、防汗、防摩擦的生物蛋白黑色素，与人体正常肤色极其相似，且纯植物无刺激、更亲肤，稳定性良好，胡发刚特意申请了纯植物发明专利。

“只要看到试剂涂在纸巾的效果，我就能预测它在白斑上的效果。”胡发刚调侃。

他办公室堆满各种各样改良测试的样品，每次都会用自身皮肤参与测试，胳膊腿经常被涂得花里胡哨。

百分之一的误差

白癜风遮盖液本身不具有治疗效果，只起到美容遮盖的作用。患者内心急迫想要治疗，盖百霖初进市场时，遮盖的理念并未被市场接受。

白斑治疗方法复杂多样，口服、外用涂抹以及光疗等，更有割耳放血、梅花针灸等奇怪的江湖偏方，但效果均不明显，严重的副作用还弄得患者身心俱疲。

逐渐，患者和主流医生放开对遮盖液的成见，在没有特效药的情况下，以遮盖方式遮盖白斑，能帮助患者缓解心理压力，起到辅助治疗的效果。

随着大众对遮盖液接受度的提高，大批跟风者扎进来攫取市场红利。2010年白癜风遮盖液行业进入井喷期，行业以超过150%的速度迅猛发展。

但大多数跟风者没有核心技术，大量使用化学物质或者简单复制领先品牌，没有正规国家批准文号，没有国家药监部门的备案批准，没有通过国家权威部门的安全性皮肤毒性实验，甚至连有效成分有含糊不清，造成市场鱼龙混杂。

产品单一且相似度高，行业发展缓慢，市场容量有限，有的企业规模生产企图占领市场，结果产量过剩，最终造成价格倾轧，导致遮盖液市场价格体系混乱，市场竞争加剧。

商界以成败论英雄!可能先行者抢占先机，也可能后来者崛起。但幸运的是盖百霖12年来占据市场份额的90%以上，线下进入同仁堂等全国400多家药店，成立全国10大免费体验中心;线上连续8年蝉联天猫双十一销售冠军。

复盘盖百霖的成功，最大因素是追求极致的用户体验而不断技术革新，这从盖百霖遮盖液的包装可以窥探一二。

最初，盖百霖因光热和氧化问题稳定性不强，产品容易失效，胡发刚曾用真空瓶杜绝这些问题，一段时间后发现真空瓶容易漏液。

植物遮盖液的保质期持续一年以上，但胡发刚发现产品运输途中浪费的时间极大压缩产品的使用时间，开始尝试将遮盖液拆分为精华液+母液两瓶装，二者混合后才能使用，这就意味着保质期混合后核算，将渠道浪费的时间还给用户，并解决了真空瓶漏液的现象。

两瓶装对误差要求十分严格，国家对化妆品的容量要求为4-5%的误差，但胡发刚要求误差为1%，且原料控制严格，成本高出普通遮盖液1.5倍。

由于产品直接涂抹在皮肤，效果立竿见影，看似简单的遮盖方式却要求产品安全性高、遮盖效果奇佳。

社群背后的公益心

“小伙子长得特帅，但你跟他握手，他偏不理你。”

从小接触白斑患者，胡发刚知道白斑患者在生活中会遭遇歧视，导致性格敏感孤僻。他们不希望被曝光，这触动胡发刚大力发展电商，保护患者隐私，甚至连电商快递信息都保密。

电商冲击传统经销，胡发刚再次面临困局。当O2O项目尸横遍野时，他却发现道路逐渐清晰：线上走销售，线下走社群。

O2O项目死亡大都因为企业疯狂烧钱来培养用户习惯，且线下成本过重导致资金链断裂。但盖百霖经过12年的沉淀，维系25个优质的经销商以及50万忠诚的粉丝群体，O2O的死亡定律不适应盖百霖。

更重要的是，胡发刚此举在于搭建线下的社群服务中心。

互联网时代是用户参与的时代，产品的销售并不是生意的结束，而是用户生命周期的开始，后期的服务和体验对于加强粉丝黏性尤为重要。很多企业都在尝试线上销售，线下整合用户资源，让用户获得优良的体验。

白斑患者长期被社会疏离，有强烈的归属欲望，胡发刚成立“盖友会”将这部分人聚集在一起，让他们在同类人中分享交流、找到归属感。

盖友会社群活动合影

盖百霖办公室的照片墙

盖友会定期举办公益活动，让白斑患者走出自卑的阴霾，敞开心扉去帮助别人，感受到被需要和体验社会参与感。比如到太阳村资助服刑人员子女，到雅安组织捐款活动，组织对西藏山区建校资助等等。

并且，胡发刚打算调动当地经销商成立地方服务中心，将盖友会的模式复制到全国，覆盖更广泛的白斑患者。

当更多白斑患者走出蜷缩的角落，主动温暖社会，必将赠人玫瑰手留余香，更加积极乐观的生活。而随着白斑患者逐渐走进公众视野，这个群体也将得到最充分的理解和公平的对待。

通过社群细分人群达到精准营销的目的，社群经济如火如荼。但相比经济效益，胡发刚觉得白斑患者的笑容更珍贵……

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