近日,天际汽车科技集团有限公司(以下简称“天际汽车”)与北京德师傅新能源汽车销售服务有限公司(以下简称“德师傅新能源”)达成战略合作协议。未来,双方将在乘用车和电咖商用车售后服务领域,包括售后服务网络、电池回收及充电运营、售后服务保障、品牌宣传等方面深化战略合作关系,进一步加强天际汽车售后服务战略布局。天际汽车董事、CMO向东平,天际汽车电咖商用车事业部副总裁王鹏和德师傅新能源创始人、总裁张久鹏出席战略合作签约仪式。

天际汽车电咖商用车&德师傅新能源战略合作签约仪式

联手德师傅新能源 天际汽车售后网络再落子

当下,新能源汽车市场竞争日趋激烈,中外车企角力升级,而掌握智能网联等核心技术和完善售后服务体系的车企或成制胜关键。天际汽车董事、CMO向东平表示:“造车新势力比拼的下半场,既要比产品,也要拼服务质量,天际汽车将选择与优质第三方售后服务机构合作,为天际汽车乘用车与电咖商用车用户提供专业、及时、完善的服务。”

以极致定义产品,用创新重构服务。作为集新能源汽车研发、生产、销售和服务于一体的高端出行科技企业,天际汽车致力于打造全球设计、顶尖品质、智能互联的极致产品,重新定义连接未来的梦幻座驾。同时,为带来全新服务体验,天际汽车精心打造天际中心、安心工场和速捷驿站3大服务生活空间,并携手6大服务合作伙伴,提供5大服务解决方案,涵盖整备交车、充电服务、维修保养、保险救援、置换回收、生活出行等各个环节,形成买车、用车全方位覆盖的服务闭环,汇聚成“天际悦行”服务品牌。

通过与德师傅新能源的签约合作、资源互惠,天际汽车将进一步完善售后服务环节。德师傅新能源是中国最大的新能源汽车授权售后服务商,专注于新能源汽车产业的后市场各相关业务领域,以新能源汽车的服务为基础,融合新能源汽车产业上下游端、线上线下资源、传统与创新业务,打造新能源汽车服务产业的生态圈。

作为首批规划合作城市,德师傅新能源将输出北京、天津、石家庄、长沙、重庆、深圳6大城市20余网点为天际汽车用户提供维修、养护、充电等各类服务。未来,天际汽车将发展更多德师傅新能源网络门店作为授权全功能售后服务站,同时,所有城市的德师傅新能源网络均有机会成为天际速捷驿站,为天际用户提供洗车、养护、装饰、快保及其他简单维修服务,并可作为复杂维修车辆的交还点。此外,双方还在移动充电服务和固定充电站充电服务领域开展充分的业务合作。 

天际汽车首款豪华智能电动SUV ME7

首布局电咖商用车售后网络 天际汽车进击细分市场

服务体系的完善,既为明年一季度批量交付的天际ME7提供了坚实的业务保障,同时也为电咖商用车品牌打下良好的渠道基础。天际汽车电咖商用车事业部副总裁王鹏强调:与德师傅新能源的签约合作,是推进天际汽车电咖商用车渠道战略布局的重要举措。

当前,虽然整体汽车市场增速放缓,但商用车却迎突破性发展,纯电动物流车、氢燃料客车、无人驾驶商用车不断推陈出新。2018年10月,国务院发布推进运输结构调整三年行动计划,强调了加大新能源城市配送车辆推广。新能源轻型物流车正成为新的热点应用领域,发展前景广阔。同时,18省市已经发布新能源推广计划,明确表示加快在公交、出租、邮政、通勤、轻型物流配送车辆等领域使用新能源或清洁能源汽车。

以城市配送新物流重点细分领域为突破口,电咖商用车品牌全面布局国内外新能源商用车市场,积极引领中国商用车市场的消费升级变革,为智慧城市新物流提供高效便捷的运力解决方案。

国内市场方面,电咖商用车品牌将全面覆盖2+26个核心城市区域市场,积极开拓多元化的销售渠道,未来三年将拓展超过100家销售渠道合作伙伴。此次与德师傅新能源的合作,双方将发挥各自产业优势力量,推进天际汽车服务网络的快速布局。国内众多知名运营商及物流公司也对电咖商用车表现出浓厚兴趣,会在明年二季度车辆正式量产前逐步敲定合作意向并落地。与此同时,电咖商用车品牌在创立伊始就以独到的国际化视野积极筹备海外市场业务,未来将充分发挥过往资源优势,首先布局新马泰等东南亚市场,树立电咖商用车品牌形象,并逐步延伸辐射至亚太、欧洲、北美等全球市场。

本着务实、专业的初心,天际汽车电咖商用车将以客户为先,以服务为本,提供超长质保、24小时免费救援、代用车服务、驻点服务等七大服务承诺,致力于为用户带来全方位的便捷用车体验。

在德师傅新能源等众多售后产业链优质合作伙伴的大力支持下,天际汽车乘用车商用车双线出击,为不同细分市场用户提供更优质的产品和服务体验。天际汽车董事长、CEO张海亮表示:天际汽车希望在产品、服务、能源管理、商用领域全方面,成为新能源汽车生态的探索者和领导者。