肯迪信传媒：平台互动巧营销，问答结合树口碑

俗话说，“金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖。”

一个品牌的口碑好坏直接影响了群众对其产品的认知，口碑好形象好的企业，能得到广泛的认可，进一步获得用户的青睐。

面对庞大的网站资源，该如何合理高效、省时省力地树立好口碑呢？

如何树立口碑才能增加用户的信任度，找到有需求的客户呢？

下面小编给大家介绍一种成本低、速度快、能直接切入用户需求点的互动营销方式——问答营销。

这种营销介于第三方网络平台，通过回答者结合经验的讲述、使用心得等由衷的回答，既能解决用户搜索或提出的问题，又能简单快速地为产品进行营销，同时也找到了有需求的用户，针对性强。

在回答消费者问题的同时，适当融入产品信息和企业情况等内容，可增加品牌的曝光率，为企业树立好口碑。

给大家简单举个例子：

小编先在百度知道上输入问题“如何进行问答营销最有效果”，单击ENTER键后，会出现不同时间段、不同用户提出的问题，点击自己最关注的问题后，能看到热心用户给出的回答。

同理，用户在问答平台上输入的问题都是自己最想了解的问题，根据文字切合度，越符合问题的历史提问越会排在前方，被点击的几率也会越高。

不同的问题，用户的兴趣点也不同，利用问答平台，能快速区分消费者的需求，企业可以结合行业经验为用户进行专业认真的回答，同时阐述产品的优势，既解决用户的问题，也能快速简单地开展一次营销。

利用问答平台的好处在于，客户的信任度更高。

在购买一样从未使用过的产品时，客户通常会选择了解曾买过该产品的用户有何使用体验和评价，评价倾向于“好”“不错”“效果挺好的”时，客户对该产品的购买欲望随之提升。

如果有其他用户在问题的下方进行经验讨论，则更有利于提问者和浏览者的思考和分析，获取更多帮助。

同时，这种问答平台能直接对接有需求的客户。

客户搜索问题时，无非是因为自己想了解、想找到解决问题的办法。在问答平台上搜索后，快速地看到有价值的回答，客户既解决了问题又节省了宝贵的时间。

企业在互动平台上能和提问者一对一交流，实时互动及时追踪，了解用户的想法和需求。

企业也能根据用户的相关提问分析消费者的痛点，为自己的产品找到更合适的营销方向和改进意见。选择问答营销，能避免大规模投入广告后针对性却不高的问题。

肯迪信传媒结合多年的行业经验，针对企业的诉求建立了一支专业的问答营销团队，可针对性地结合产品特征、用户需求、平台情况，为企业量身定做问答营销方案，实时跟踪问答效果，及时跟进反馈。

现已与百度、知乎、360等多家知名问答互动平台合作，致力于为您带来最好的营销效果。

关于问答营销的更多问题和解答，欢迎您登录肯迪信传媒官网咨询了解，肯迪信全天24小时为您服务。

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@肯迪信传媒

(责任编辑：海诺)