这一年

我从一名新人成长为一名合格的安装师傅，我尝到了其中的酸甜苦辣，我深知售后师傅们的艰辛，无论是炎热酷暑的夏天，还是寒风刺骨的冬季，都挡不住身穿美的工装，疾驰在马路上那匆匆背影。

1月，郑州下起了鹅毛大雪。为了不影响用户正常生活，师傅们全民皆兵，坚持上门服务。

在白雪皑皑的经三路上，我跟着宋师傅举步艰难的前行着，一些路段的雪早已冻结成冰，骑车更是困难，他在前面小心翼翼的推着车，我跟在后面，双脚踩在泥雪参杂的路面，慢慢的往前走了40里，摔跤无数次，修好了6家机器。

此情此景，我被自己感动了！被老师傅的精神彻底征服了，和这么一群人疯狂的人、优秀的人在一起，这不正是我追求梦想的地方吗？！拍拍身上的雪，深吸一口气，下定决心，在美的继续前行！

这一年

我学会了各种技术和知识，从简单的安装烟机灶具，到复杂的维修理论和实践，我受益匪浅。在上门维修机器时我一直严格要求自己，遵守公司各项制度。

渐渐地，我也逐步成长为公司的技术工程师。每次修完机器临走时，用户都会说一句“师傅，您辛苦了，谢谢您”。工作虽然辛苦，心里还是暖暖的。

这一年

我学会了微笑。微笑，有时是一种感恩和激动。但，微笑有时也是一种忍耐和等待。在服务过程中，我们不光要会装机器，同时还要会和用户沟通。

面对用户提出的各种疑难，我会耐心解释；也遇到过热心肠的用户，又是端茶，让水果，虽然都是婉言拒绝，但大家对服务的认可，却令我感觉非常的满足和幸运。

这一年

我一直在路上，出发再出发，上路又上路，不停的奔跑中，不再感叹和埋怨，只有在回顾的时候才想起我付出了什么，得到了什么。

这一年

我和优秀的人在一起，学会了很多为人处事的道理，这些都成为了我人生的座右铭。我喜欢我现在的工作，我喜欢我的同事们，我们没有豪言壮语，没有英雄的形象，只有平凡普通的工作和忙碌的身影。凭着这种平凡和忙碌，用心服务好每一位用户。