中国传媒联盟 据 中国网库 讯：现在的年轻人，对于创业是非常的钟爱，而对于那些新手来说，创业并不是一件简单的事情。想要成功创业，是要做到充分的准备，中国网库在B2B领域已经摸爬滚打15载了，在创业方面也有自己的一些见解，下面不妨来看看网库对于创业秘诀的新看法吧。

网库看法一：对待顾客需要热情，但切记热情过度

千万不可一直盯着顾客纠缠不放，喋喋不休地介绍不停。例如王女士一直很害怕进离家仅十几步路那家药店。这家药店门面气派，货架呈开放式，是典型的药品超市。应该说，在这里购买药品没有什么不便，而且售货员非常热情……坏就坏在“非常热情”上。每当顾客走进大厅，门边的专柜就不断传出招徕声，而且货架旁的售货员也马上迎上来围着你转，若你说要购买感冒药时，他马上把你带到货架前，取下几种感冒药滔滔不绝地介绍，恨不得让你一样买一份回家试一试。那种热情，令你进退不得。

网库看法二：如果与顾客发生争吵，该做些什么？

当着顾客的面斥责店员或争吵，等于向顾客下逐客令。特别是一些夫妻店，争吵的结果是顾客心生厌烦不再光顾。

售前奉承，不如售后服务贴心。售后服务做得好，顾客下次会再次关顾的，但是如果售后做得不好，那么，顾客再次关顾的可能性就非常非常小了。

网库看法三：要学会多听听顾客的建议

某超市的总经理经常向员工灌输“要多多主动听取顾客意见”的观点，只有听到顾客的批评之声，才会找到自己经营上的缺点和不足。因为，你只有满足了顾客的需求，才能成交，才能赚钱。与顾客争执，会使你在失去顾客的同时，更失去了一面“镜子”。必要的解释是必须的，但要心平气和，而且面带微笑，并且是在对方批评完后。

想要创业成功，掌握一些基本和重要的经营方法，是必不可少的，上述分享的最新创业的秘诀，中国网库希望可以帮助您以后再创业的道路上，能够越走越远。

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