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平安产险仅用7分钟完成多笔台风“海鸥”理赔

时间:2014-09-19 17:29 来源:河北新闻网作者:河北新闻网
中国传媒联盟 据 河北新闻网 讯 9月16日上午,第15号台风“海鸥”登陆琼、粤,已造成海南省286.503万人受灾,直接经济损失57.874亿元。针对此次强台风灾害,平安产险、平安人寿提前部署、积极应对,依托先进科技手段开展查勘理赔,截至16日19时,平安产险已完成多笔车险、财产险理赔案件,其中最快一笔赔付仅用时7分钟。

 中国传媒联盟 据 河北新闻网 讯 9月16日上午,第15号台风“海鸥”登陆琼、粤,已造成海南省286.503万人受灾,直接经济损失57.874亿元。针对此次强台风灾害,平安产险、平安人寿提前部署、积极应对,依托先进科技手段开展查勘理赔,截至16日19时,平安产险已完成多笔车险、财产险理赔案件,其中最快一笔赔付仅用时7分钟。
 

  9月14日监测到气象部门预警后,平安产险、平安人寿快速启动大灾应急预案,成立突发事件领导小组,结合“威马逊”等台风应对经验,全面部署人员调配、现场查勘、资源协调等工作。并通过官方微博、微信平台向客户发布应急举措及防灾指引,帮助客户做好防灾减损工作。截至9月17日18时,平安产险共接到台风相关报案2649笔,估损金额3766万元;车险报案2310笔,估损1213万元;财产险报案339笔,金额2553万元; 平安人寿已发现2名客户出险,已安排慰问,并启动快速理赔通道。
 

  9月 16日13时16分,湛江徐闻李先生车辆因狂风被大树砸坏,接到报案后,平安产险广东分公司查勘员到达现场完成查勘定损,并使用E理赔手持终端完成相关报案资料上传,现场支付结案,全程仅用时7分钟,成为目前本次台风中接报案到完成赔付最快的一笔。16日13时55分,海南车主陈先生拨打95511服务电话报案,一线流动查勘员顶风冒雨到达现场,同样通过E理赔手持终端,现场完成定损、赔付等全部工作,赔付金额1800元,仅用时8分钟。16日15点12分,平安产险广东分公司仅用时3小时即完成对江门市新会顺安修车厂财产险赔付。
 

  “在灾害面前,平安产险始终坚持依托科技手段为客户提供高效便捷的服务。“平安产险相关负责人表示,在此次灾害应对中,平安产险依托E理赔智能终端,利用3G互联网和GPS定位技术,与理赔系统交互信息,即时获取案件相关资料,并与后台系统交互数据,能够现场标准、准确制定查勘报告,简化定损流程,有效提升案件处理时效,广获客户好评。
 

  平安产险提示广大客户在台风过后,注意检查家庭财产及车辆受损情况,如有损失,请及时拨打95511报案电话,并及时用手机多方位给财产或车辆受损部位拍照,如需施救,建议由专业施救单位施救。

(责任编辑:梦晶)
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